Pearle Österreich GmbH

Wartezeiten für simple Käufe von bis zu 40 Minuten...leider immer wieder und keine Besserung in Sicht

Sehr freundliche Mitarbeiter die sich Zeit für eine ausführliche Beratung nehmen, aber sich nicht aufdrängen. Die Auswahl ist nicht übertrieben groß, aber ausreichend. Durch die wechselnde Angebote ist Pearle auch preislich attraktiv. Die Herstellungszeit für Brillen liegt so zwischen 7 und 14 Tagen. Die Öffnungszeiten sind für Berufstätige bestens, weil das Geschäft im Einkaufszentrum unter der Woche bis 19:30 Uhr offen hat. Man sollte sich für einen Besuch schon Zeit nehmen, denn zu Stoßzeiten muss man logischerweise auch mal länger warten. Das Service ist gut: kleine Teilchen oder Einstellungen bei der Brille werden sofort - und meist kostenlos - direkt im Geschäft erledigt.

In Wien sehr guter Service, in Villach aus meiner Sicht bedauerlicherweise nicht (Jahr 2016) Trotz mehrmaligem Tausch der Probelinsen konnte der Mitarbeiter nicht die richtigen Dioptrien ermitteln. Daher sollte über die Kundenhotline der Lieferservice wieder storniert werden. Irrtümlicherweise gab mir der Mitarbeiter die falsche Telefonnummer. Der Mitarbeiter entschuldigte sich daraufhin hektisch.