Hilfe in Würde / HiW 24 h Betreuung

Ich kann nur sagen, dass das neue Team im Büro wirklich Top ist! Alle geben sich stehts mühe und versuchen immer eine Lösung zu finden. Ein besonderes Lob gilt Frau St. aber auch die anderen sind wirklich super. Wir waren früher nicht so zufrieden wie jetzt. Vielen Dank für die tollen Pflegerinnen!

Wir sind insgesamt sehr zufrieden mit der Betreuung unseres Opas. Frau S. leistet herausragende Arbeit, ist überaus einfühlsam und bemüht sich stets, ein harmonisches Umfeld zu schaffen. Auch wenn es mal kleine Missverständnisse gab, setzt sie sich intensiv dafür ein, diese auszugleichen und bietet eine wirklich tolle Unterstützung. Leider konnten wir mit Frau Z. keine so positiven Erfahrungen machen; sie war uns gegenüber mehrfach unhöflich und ist am Telefon sogar gelegentlich ausfällig geworden. Ein Kommunikationstraining könnte hier sicher hilfreich sein. Ansonsten ein herzliches Dankeschön für die tolle Pflege und Unterstützung – wir fühlen uns gut aufgehoben!

Ein paar Verbesserungen sind gewünscht.