MediaMarkt Vöcklabruck GmbH

Samstag Kaffeemaschine bestellt und da hat es geheißen dass sie am Montag da ist... Heute ist bereits Donnerstag Abend und immer noch nichts, habe auch schon mehrere Male angerufen zum nachfragen - meldet sich kein Mensch!!! Eine Frechheit dass sich nach gefühlt einer halben Stunde klingeln lassen keiner meldet!

Ich habe vor ca. einem Jahr eine Spiegelreflexkamera bei Mediamarkt in Vöcklabruck gekauft, nun ist das zugehörige Ladegerät kaputt, warum auch immer. Die Betreuerin vom Mediamarkt in Vöcklabruck erklärte mir daraufhin, dass auf Zubehörteile nur 6 Monate Garantie sind, woraufhin ich die Dame über die gesetzliche Gewährleistungspflicht aufklärte (2 Jahre!). Ihre Reaktion: "Ja - dann müssen Sie uns erstmal beweisen, dass der Defekt nicht kundenseitig verursacht wurde". Rechtlich ist das natürlich korrekt und da es finanziell um zu wenig geht, werde ich dem nicht weiter nachgehen. Die Dame hat mir jedoch angeboten, ein Ersatzladegerät zu bestellen, dass jedoch 103€ kostet, das habe ich dankend abgelehnt, da es bei anderen Händlern nur die Hälfte kostet ... Zukünftig werde ich diverse Elektroartikeln wieder bei Amazon kaufen, denn da gibt's auch Kundenservice und die Reklamationsabwicklung funktioniert immer perfekt.

Immer wenn ich in diese Filiale gehe, muss ich mir mein gewünschtes Produkt selbst suchen, da entweder kein Mitarbeiter da ist/nicht zuständig ist oder bereits 3 oder mehr Kunden bei einem Mitarbeiter stehen. Ich habe nichts gegen 10-15 Minuten warten aber nach 30 Minuten hatte ich auch keine Lust mehr. Telefonische Erreichbarkeit in Vöcklabruck - Keine Chance. Zukünftig fahre ich in die Filiale nach Wels, ist zwar etwas weiter weg, aber hier wird man Beraten und die Mitarbeiter sind freundlich und kompetent. Die Bewertung bezieht sich nur auf die Filiale in Vöcklabruck!