XXXLutz St. Florian

beschädigte Ware - nach langer Lieferzeit und dann sehr schlechter Reklamationsservice und das seit jeher! Unglaublich, was man da erlebt

Wir wollten ein leckeres Frühstück beim Lutz zu uns nehmen! Serviert wurden uns Semmeln aus der Tiefkühltruhe und eine Eierspeise die auch nicht warm war(ganz kalt!) Kalt ist das Ganze einfach ungenießbar! Fazit: Das letzte Mal dort gefrühstückt! In diesem Zustand einfach ungenießbar!

Haben beim XXX Lutz ein Schlafzimmer gekauft und nachdem wir eine SMS bekommen haben das die Ware abholbereit ist das alte entsorgt nur war bei der Abholung das Schlafzimmer nicht da nur Lattenrost und Matratze.Auf Nachfrage wurde uns nur mitgeteilt das es nicht der Fehler von ihnen ist sondern nur Pech , nachdem wir 2 Nächte am Boden schlafen mussten (was den zuständigen Mitarbeiter nur ein Lächeln ins Gesicht gezaubert hat)fand es keiner auch nur einen Moment wert sich zu entschuldigen oder uns in irgendeiner Form entgegen zu kommen.