THV Reisen GmbH

Anreise erst am späten Vormittag somit Ankunft erst gegen 18.00 Uhr - 1 Tag vertan Info - ein neues Hotel - dafür 100,- für 4 Abendessen, versprochen wurde ein reichhaltiges Salatbuffet und ein sehr guter Koch - gehalten wurde weder das Salatbuffet - es gab keines und der Koch waren Fertigprodukte und Essen mit Garantie für massive Magen-Darmprobleme (Reklamation wurde einfach nicht akzeptiert, auch kein Geld retourniert oder die Möglichkeit für ein Essen woanders gegeben) Ausflug für 120,- verkauft - Achtung unter Druck am Ankunftstag ... mit dem Zug wären die Kosten ca. 15,- Euro gewesen Trüffelfest war ein Witz - weil es erst später stattfand - aber uns gerne in einem Industriegebiet sogenannte Trüffelprodukte (ohne Trüffel dafür mit Aromen) zu überhöhten Preisen präsentiert wurden ......... alles in allem - außer Spesen nichts geweisen .... das die Abfahrts- und Rückkunftdaten sowie der Hotelname nicht preisgegeben wurde ist auch aus den anderen Bewertungen zu sehen UND das Positive - der Bus war sehr gut auch der busfahrer das Zimmer im Hotel war ok und sauber und dann wollte THC über das Hotel noch eine Extraservicepauschale einheben ....... so ein Betrug ..... aber 2/3 der Gruppe hat es nicht bezahlt, die anderen wollten nicht streiten ......

Ich habe eine Schiffsreise gebucht über das Büro, incl einem Getränkepaket. Bei der Buchungsbestätigung angeführt und verrechnet. Direkte online Anzahlung. Jetzt am Schiff soll ich 522.- Euro bezahlen, weil es nicht mitgebucht wurde vom Reisebüro. Das Reisebüro sagt nur, es steht nicht auf der Rechnung, ich habe Pech gehabt. So nicht, ich erstatte nach der Reise eine Anzeige wegen Betrug und bringe die Klage ein. Wer weiss wie oft die das machen. MSC sagt nur, ich muss warten auf eine Rückmeldung vom Reisebüro.....toller Urlaub, danke

Die Liste wird lang: Kundenservice gibt keine Auskünfte, in welchem Hotel man ist, ob es ein WC im Reisebus gibt, usw. alle Fragen werden nicht ordentlich beantwortet und die Damen sind unfreundlich. Ein versprochener Rückruf kommt nicht. Erst einen Tag vor Abreise die Auskunft, welches Hotel es sein wird. Die Anreise war mit 6 Stunden geplant., doch es waren 13 Stunden! Eine einzige Katastrophe! Auf der Hinreise wurden Umwege gefahren, die einer Österreich-Rundfahrt glichen. An fünf Stellen wurden Leute aufgesammelt. Wenn ich das vorher gewusst hätte, hätte ich die Reise nie gemacht. Und das für nur zwei Tage Aufenthalt. Dann das ärgste: für Montag war die Besichtigung von Seen und Schlössern geplant. Es kam die Information, dass weil Schlösser montags dort immer zu haben, kann man keine Schlösser besichtigen. Man wird halt so hinfahren und das Schloss von außen anschaun. Ein Haupt-Grund, warum ich die Reise gebucht habe: um die Schlösser zu besichtigen. Die Enttäuschung war groß. Wie kann man was planen, für einen Tag, von dem man weiß, dass da alles zu hat??? Und die Rückreise war auch schlimm. Dass es eine Werbefahrt war, war klar - aber so??? Wir fuhren an irgendeinen Ort, von dem wir erst am selben Tag erfuhren, und die Produktpräsentation dauerte 4 Stunden. Die Heimreise startete deshalb erst um 14 Uhr. Wir kamen erst um 23 h an. Die anderen die nach Wien fuhren, kamen noch später an. Also, diese Reise war kein Urlaub, sondern eine einzige Strapaze. Und die angebotenen Produkte im Paket um über 1000,- zu verkaufen, kam mir nicht normal vor.