Salzburg AG für Energie, Verkehr und Telekommunikation

Seit 8:43 bis 9:50 im Regen auf einen Schienenersatzverkehr gewartet bei Zugstörung Richtung Salzburg. Keine Info, völlig inkompetentes inhaltsloses Geschwätz bei der Hotline. Ich hätte ein Taxi rufen können und dann mich scheren, dass irgendwer von den Fachkräften die Rechnung... Hallo, wo sind wir? Unglaublich, dass man in 1h nicht schafft, einen Bus zu organisieren! Frechheit!

Ewige Wartezeiten bei der Hotline. Keine Antworten auf Emails. Sowas darf bei so einem Unternehmen wirklich nicht vorkommen.

Ich bin am 1.6. umgezogen und habe am selben Tag noch um einen Internetanschluss angesucht und habe bis dato kein Internet. Mehrmals mit Kundenservice telefoniert, welcher meinte, dass sie noch auf meine Unterschrift warten, jedoch habe ich den Vertrag nie erhalten. Nach kurzer Recherche der Mitarbeiterin konnte festgestellt werden, dass der Sachbearbeiter angegeben hatte, den Vertrag per Mail geschickt zu haben,jedoch war keine E-Mail-Adresse von mir gespeichert (wie ??) Nach einigen Beschwerdemails wurde mir der Vertrag zugeschickt, bis dato aber kein Termin fürs Anschließen ausgemacht. Der Prozess gehört auf jeden Fall optimiert.