Schwaiger Bad & Energie GmbH & Co KG

Sehr geehrter Kunde! Da mir die angeführten Behauptungen, nicht geläufig oder bekannt sind, treffen mich diese Anschluldigungen besonders schwer. Wir sind ein Familienunternehmen, dessen Ziel die Erfüllung der Wünsche und Vorstellungen unserer Kunden ist. Um diese Ansprüche zu erreichen und zu übertreffen, sind sowohl unsere Mitarbeiter als auch das Führungsteam laufend auf Weiterbildung, Schulungen und Fortbildung sowohl im Produktbereich als auch im zwischenmenschlichen Umgang. Unsere Zertifizierung nach ISO-9001 beinhaltet die regelmäßige Befragung unserer Kunden nach der Zufriedenheit unserer Leistungen und liegt gegenwärtig bei über 98%. Mir ist aber bewußt, dass trotz dieser Anstrengungen Fehler passieren können, zu denen ich auch stehe und deren Beseitigung mir von größter Bedeutung ist. Sollte in Ihrem Fall ein Problem bestehen, dass einer Lösung zugeführt werden soll, ersuche ich um Ihre Benachrichtigung um die Behebung zügig in Angriff nehmen zu können. Da Sie Ihre Reklamation am Samstagabend um 22:58 Uhr geschrieben haben, bereitet Ihnen das Thema offensichtlich bereits Schlafprobleme, die wir auf keinen Fall verantworten möchten. Mit freundlichen Grüßen, Ing. David Schwaiger (Geschäftsführer)