Hoval Gesellschaft mbH

Für eine 10 Jahre alte Anlage kein Ersatzteil mehr liefern können ist doch das Letzte.

Ich kann aus persönlicher Erfahrung von Hoval in allen Belangen nur abraten. Wir haben seit 8-2018 eine Hoval Komplettanalage mit Gastherme, Solarthermie, Steuerun,g usw. (alles aus einer Hand) Die Anlage funktionierte noch keine 6 Monate am Stück fehlerfrei!!!! Hoval hat es nie geschafft die Anlage ordnungsgemäß in Betrieb zu nehmen das einzige was sie meiner meinung nach versucht haben die Garantiezeit irgendwie abzuwarten. Nun haben wir ein Gasleck vermutlich verursacht durch die 3 Jahre alte Therme und Hoval hat als Antwort ein kostenpflichtiges Service angeboten. Ich kann aus meiner Sicht nur das absolut negativste über diese Firma berichten sowohl was Qualität der Hardware, Software, Kundendienst usw. betrifft! Außer leerer Worte und Versprechungen wurde nichts geleistet!! Wir werden wohl Rechtsbeistand brauchen!

Seit 8/2018 haben wir eine Hoval Komplettanlage bestehend aus Gastherme, Solarthermie, Pufferspeicher und Hoval Gateway. Die Anlage sowohl Hard als auch Software hat noch nie so wie bestellt funktioniert. Serviceleitung in Rum ignoriert nicht funktionierende Funktionen wie Hovaldesk und Hovalapp und bezeichnet sie als Zitat "unnötige Spielerei". Das Hauptproblem unserer Meinung nach auf technischer Seite ist die Software die ich als bestenfalls Betastadium bezeichne. Nur einmal nach einer negativen Bewertung auf dieser Plattform hat man reagiert da man diese (unser Gefühl) schnell loswerden wollte. Ich kann jedem nur von Hoval abraten. Anbei ein Foto damit jeder sieht das es sich um keine Räuberpistole bei der Beschreibung handelt.