Renault Martin Bauer e.U

Freundlicher und zuvorkommender Chef und freundliches Mitarbeiter und ein gute Werkstättenatmosphäre! Man fühlt sich als Kunde wohl!

Mir war jemanden hinten aufgefahren. Dabei war die Heckverkleidung zu Bruch gegangen. Ein für den Laien nicht erkennbarer Schaden am hinteren Seitenteil wurde von der Werkstatt nicht erkannt und nicht behoben. Erst ca. 2 Monate später merkte ich den Schaden als sich die Seitenverkleidung leicht wegbog. Von einem Profi erwarte ich mir, dass er versteckte Schäden nach einem Unfall schon aus Eigeninteresse sucht und findet. Schließlich verdient er an Schäden. Vereinbart und der Versicherung verrechnet wurde der Ersatz der Ladebordkante. Durchgeführt wurde das nicht. Bei der telefonischen Reklamation wurde nicht etwa die Behebung des Mangels sondern eine Gutschrift beim nächsten Mal angeboten. Ziemlich frech, zu glauben durch Nichterbringung von Leistung Kundenbindung erpressen zu können! Ein nächstes Mal wird es nicht geben. Wegen des geringen Materialwertes der Ladebordkante (50 Euro) und weil ich mit dieser Firma nichts mehr zu tun haben will, beließ ich es dabei.