Ritas Eck - Ulreich Margarita

ganz kann ich die Bewertung nicht nachvollziehen, ich finde Ritas Eck ein tolles Geschäft, die Inhaberin ist immer freundlich und sehr zuvorkommend! Umtausch oder Rückgabe von Wolle (auch wenn ich schon längere Zeit brauchte zum verstricken) ist nie ein Problem! Die Auswahl an Handarbeitsprodukten ist wirklich ein Traum, die Beratung von Frau Rita und ihrer Mitarbeiterin immer freundlich, kompetent und professionell! ich kann das Geschäft wirklich besten Gewissens weiterempfehlen!!!!

Wenn's um Reklamationen geht, ist die Inhaberin persönlich, äußerst Unfreundlich und überhaupt nicht hilfsbereit, obwohl die Wolle schon von jemandem verwendet wurde und der Produktionsfehler erkannt wurde, wurde sie wieder schön ins Regal gelegt. Urgieren in diesem Geschäft sinnlos! Mit Herstellerfirma Kontakt aufgenommen, hat anstandslos Ersatz geschickt. Danke Frau Rita, hab es auch ohne Sie geschafft!!!