Kölbl Automobile GmbH

Perfekte Betreuung. Der Chef ist ein Top Manager u. sehr persönlich um die Kunden bemüht.

Ausgezeichnete Werkstatt! Sehr freundlich, man bekommt einen Ersatzwagen gratis (was sonst in Werkstätten ja nicht immer üblich ist) und trotz der vielen Kunden hatte ich den Eindruck, dass man sich sehr bemüht, die Reperatur bald zu erledigen. Außerdem kompetent und preiswert. Hatte einen sehr guten Eindruck und werde wiederkommen.

Die Werkstatt wurde mir von einem Bekannten wärmsten empfohlen, ich würde sie allerdings nicht weiterempfehlen. Leider hat das Kundenservice zu wünschen übrig gelassen: Trotz mehrfacher Zusicherung wurde ich mehrmals nicht zurückgerufen und bis man den Chef mal ans Telefon bekommt, um zu erfahren, wie es denn jetzt um das Auto steht, muss man 2-3 mal anrufen. Wenn man nach zweiwöchiger Wartefrist dann auch noch eine Fehldiagnose bekommt ("Motorschaden, da kann man nix machen"), obwohl es, wie sich bei einem zweiten Mechaniker herausstellt, nur die Kolbendichtung war, ärgert das zusätzlich.