Hagenauer Haustechnik

Gestern (5.9.2023) benötigte ich eine dringende Arbeit. Wegen meines Gesundheitszustand war diese noch dazu durch zusätzliche Hygienemassnahmen für die Firma erschwert. Mir wurde die Firma Hagenauer empfohlen, aus Gründen von Termin- und Arbeitsverlässlichkeit. Das traf dann auch mehr als zu. In meiner Ausnahmesituation traf ich auf einen überaus hilfsbereiten Herrn am Telefon, der das alles koordinierte. Ich wurde höflich, freundlich und zuvorkommend behandelt. Der Herr hat sich wirklich um mein Anliegen und den damit verbundenen Notfall gekümmert. Als dann sein Kollege zur Reparatur kam, begegneten mir rasche, saubere Arbeit und ein hohes Maß an Professionalität. Das ist Kompetenz. Das ist Einfühlungsvermögen. Danke an alle Beteiligten. Ich habe mich heute auch noch einmal telefonisch bedankt. Jetzt lese ich hier von anderen Bewertungen und bin erschüttert. Mir fällt auf, einige davon haben einen ähnlichen Wortlaut. Wie können Erfahrungen derart unterschiedlich sein. Menschen ändern sich ja selten von heute auf morgen. Welche Energie steckt hinter solchen "Berichten". Die Mundpropaganda jedenfalls hier im Umkreis bestätigt Positives, wie auch ich es nur erfahren habe. Jedenfalls meinen Respekt an Firma Hagenauer und allen Herrschaften, die mir so rasch und großartig geholfen haben. Deswegen schreibe ich hier.

Bei Reklamation wartet man vergeblich auf eine Antwort! Chef war von Anfang an unsympathisch! Fußbodenheizung im Badezimmer funktioniert nicht! Dritte Person hat beim Duschen kein warmes Wasser mehr! Finger weg von dieser Firma!

Nach Feiertag (Samstag) wurde auch am Sonntag nach einem Anruf prompt und fachgerecht ein plötzlich auftretender Wasserschaden in einer Eigentumswohnungsanlage ca. 40 km von der Firma Haustechnik Hagenauer entfernt behoben. Neues Druckventil wurde an Ort und Stelle ohne Wartezeit eingebaut.. Duschen etc. wäre sonst erst im laufe des nächsten Werktages möglich gewesen (rasche unkomplizierte Hilfestellung auch ohne Wartungsvertrag!)