Wienerwaldbiker GmbH

Hatte mal wieder ein paar Räder beim Service gehabt und mir Mountainbike und Rennradschuhe gekauft. Was mich immer wieder verblüfft ist, das mir teilweise zu einem günstigeren Produkt geraten wird welches für meine Bedürfnisse besser passt. Habe alle Produkte vom Wienerwaldbiker viele Jahre in m Einsatz. Dadurch relativiert sich der etwas höhere Preis gegenüber einer Sportkette oder dem Internet bb Dafür bekommt man aber nur was man wirklich braucht, und nicht ein Produkt wo der Verkäufer die höchste Provision bekommt. Auch das Service war, wie immer, Top. Nach jedem Service glaube ich ich sitze auf einem neuen Rad :-) Ich bleibe gerne weiter Stammgast.

Habe einen E-Mtb Kauf und 2 Jahre Service bzw. Betreuung beim Wienerwald Biker erlebt und kann diesen leider nicht weiterempfehlen. Zugesagte Termine wurden nicht eingehalten. Garantieleistungen mit kostenpflichtigen Reparaturen rausgezögert. Schuldzuweisungen und respektloses Verhalten gegenüber mir. Lange Wartezeiten ohne Ersatzfahrrad. Versprochene Rückrufe nie durchgeführt. Schlechte und unrichtige Beratung. Am Ende hat sich das gekaufte Fahrrad für meine Einsatzzwecke als ungeeignet herausgestellt. Mein Angebot ihm gegen Rücknahme ein neues abzukaufen lehnte er ab. Somit hat sich der Wienerwald Biker für mich erledigt.

Ich bin jetzt seit über 10 Jahren beim Wienerwaldbiker als Kunde. Meine Frau und ich haben nur Bikes von hier. In den 10 Jahren habe ich immer genau das bekommen was ich wirklich brauche. Oft wurde mir auch von einem Kauf abgeraten da das gewünschte Teil oder Rad nicht für meine Anforderungen gepasst hat. Dadurch habe ich mir auch schon viel Geld gespart. Auch die Servicequalität ist hervorragend. Ich bringe meine Räder 2x Mal im Jahr zum Service. Kurzer Anruf, Temrin ausgemacht und das Rad hingestellt. Nach ca. 1-3 Tagen das Rad abholen und einfach Freude haben :-) Ich kann den Winerwaldbiker nur wärmstens empfehlen. Wobei es empfehlenswert ist vorher anzurufen und sich einen Termin auszumachen. Dann nimmt sich das Team richtig Zeit, Mein nächster Termin ist ein Bikefitting Termin. Da wird mein Rennrad noch besser an mich angepasst. MfG Markus