Villa Medica Medizinisches Kompetenzzentrum GmbH

Wir bedauern, dass Sie schlechte Erfahrungen bei unserer Blutabnahme gemacht haben. Da unsere PatientInnen ohne Terminvereinbarung zur Blutabnahme kommen können, kann es, je nach Aufkommen, leider immer wieder zu längeren Wartezeiten kommen. Unsere Mitarbeiterinnen geben sich größte Mühe, die Wartezeiten so kurz wie möglich zu halten. 1,5 Stunden Wartezeit sollte aber definitiv eine Ausnahme sein. Bitte beachten Sie, dass es immer wieder PatientInnen gibt, die doch etwas mehr Zeit im Anspruch nehmen. Für die entstandenen Fehler möchten wir uns entschuldigen. Wir hatten Anfang des Monats eine Systemumstellung, die leider nicht so verlaufen ist, wie es uns versprochen wurde. Wir arbeiten seitdem täglich daran, dass solche Fehler in Zukunft vermieden werden und wieder alles, wie auch schon davor, reibungslos ablaufen kann. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Villa Medica Team

Sehr geehrte Frau Wrona, vielen Dank für Ihr Feedback. Herr Dr. Pauzenberger ist der Vertretungsarzt von unserem Orthopäden, Dr. Manfred Neumaier. Wir werden Ihr Anliegen gerne an Ihn weitergeben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Villa Medica Team

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind stets bemüht, den Aufenthalt bei uns in der Villa Medica so unkompliziert wie möglich zu halten. Da auch bei unserer Blutabnahme keine Ärzte, sondern diplomierte Krankenschwestern tätig sind und diese Ihre Krankengeschichte nicht kennen, ist es leider notwendig alle nötigen Daten von Ihnen zu erhalten, um eine korrekte Auswertung zu gewährleisten. Es gibt so viele unterschiedliche Werte, die bestimmt werden können, dass jeder einzelne exakt dem Labor mitgeteilt werden muss. Diese werden im Normalfall von Ihrem behandelnden Arzt auf die Überweisung geschrieben, die bei einer Blutabnahme in der Villa Medica mitzubringen ist. Mit freundlichen Grüßen, das Villa Medica Team