Otto Rezac GmbH

Meine Bewertung war für das Elektrounternehmen nicht den Installateur gedacht.

Es klingt echt kitschig, aber ich kann an dem Unternehmen nichts bemängeln. Die Kontaktaufnahme hat sehr gut funktioniert. Besichtigung vor Ort und Angebot war schnell und termintreu. Auch bei der Installation meiner Wallbox gibts nichts zu mäkeln. Erhielt schnell einen Installationtermin. Monteure waren pünktlich und haben ihre Arbeits zügig und ordentlich erledigt. Die Abrechnung barg eigentlich nur eine Überraschung: Sie war sogar günstiger als das Angebot. Weil die Arbeit etwas schneller erledigt war als angenommen. Alles in allem war ich erstaunt, dass es bei diesem Handwerksbetrieb nichts zu bemängeln gibt. Ich denke, das passiert äußerst selten. Also ich kann den Betrieb nur wärmstens empfehlen.

Wir hatten Probleme mit der Gastherme, ein älteres Modell, immer der gleiche Fehlercode, aber die Ursache war nicht aufzufinden und trat nur sporadisch auf. Firmenchef nannte sich Experte für diese Therme. Schickte dann gleich 2! Monteure, die letzliche einen kleinen Metallstift tauschten (der eiwandfrei funktionierte, wie ich noch während der Anwesenheit festgestellt habe) und dann 1 1/2 Stunden der Therme beim Funktioneren zuschauten, ohne eine Idee zu haben was man noch fixen könnte. Sind dann abgezogen, ich erhielt eine saftige Rechnung über 220 EUR... Das eigentliche Problem hat sich als eine Vereisung der Flüssiggasanlage herausgestellt, ein bekanntes Problem laut dem Betreiber, die eigentlich auch immer wieder Installateure schulen.... Und ich muss das selber rausfinden, obwohl ich hochbezahlte Experten im Duo-Pack beaftragt habe, die häufiger im ländlichen Bereich unterwegs sind und sich mit Flüssiggas auskennen sollten. Firma war auch nicht zu Nachlass bereit, obwohl sie offensichtlich nicht einmal eine Ahnung hatten, was zur Lösung des Problemes führen konnte. Ich kann diese Firma daher nicht empfehlen, vlt taugen sie was für billige Standardsachen, aber sicher nicht als kompetente Experten.