Foto Schneider GmbH

Wer eine Kompetente Beratung sucht ist hier genau richtig! Kaufe seid Jahren alles für meine Firma in Baden ein, wo ich entweder von den Kundenorientierten Mitarbeitern oder vom Chef selber Beraten werde. Es hat noch nie Probleme gegeben mit den Waren werden diese sofort aus den Weg geräumt und Lösungen gefunden. Kann Andreas und sein Team nur empfehlen, da hier wirklich auf den Kundenbedarf eingegangen wird und auch auf die neuesten Produkte hingewiesen wird und auch vorgestellt werden. Wer hier mit einem Negativen Feedback aus dem Haus geht hat selbst etwas falsch gemacht.

Ich wollte ein Objektiv um ca. 830,00 EUR kaufen. Allerdings gab es dieses nur Originalverpackt in der Filiale Baden. Der Artikel wurde nach meinem Wunsch nach Mödling geschickt und ich sollte einen Anruf bekommen sobald es in der Filiale Mödling ist. (wurde für mich reserviert). Nach 5 Tagen bekam ich keinen Anruf, also wurde ich aktiv. Mir wurde gesagt das dieses Objektiv nicht da ist. Also fuhr ich nach Baden. Dort wurde mir gesagt, dass dieses Objektiv nach Mödling verschickt aber bereits wieder verkauft wurde. Der Filialleiter klärte die Missstände auf ich und konnte das Objektiv am nächsten Tag (wie auch immer) abholen. Der Preis wurde in der Zwischenzeit um EUR 50,00 erhöht (wahrscheinlich aufgrund der Marktanpassung), aber mir wurde der alte Preis versichert. Am nächsten Tag holte ich mir meine reservierte Ware ab und es wurde mir der neue Preis von EUR 879,00 verrechnet. Erst nachdem ich gesagt habe, dass der alte Preis lt. Filialleiter für mich gilt wurde es schlussendlich auch verrechnet. Fazit: interne Kommunikation der Mitarbeiter mangelhaft und somit auch der Kundenservice. Die jungen Mitarbeiter sind sehr nett und geben sich Mühe, aber das hilft alles nichts wenn solche Informationen nicht weitergegeben werden. Und bei einem Objektiv von über EUR 800,00 erwartet man sich natürlich einen professionellen Service.

Haben gerade ein Passfoto für unseren 18 Monate alten Sohn erstellen lassen um 16€. Das Foto hat einen miserablen gelbstich, so dass die Hellbraunen Haare meines Sohnes orange erscheinen und sein Gesicht komplett gelb... sowas kann man nicht verwenden und schon garnicht um 16€ Auf die Kritik, dass das die Farben so schlecht sind, wurde schnippisch mit "das ist halt so bei Schnelldruck" reagiert... mit Verlaub! da hat jeder Sofortdrucker beim drogerie Markt eine bessere qualität zu bieten.. und sowas darf sich Fotofachgeschäft nennen... einfach nur eine Frechheit! Also wer Passfotos braucht, sollte sich unbedingt wo anders umschauen... Also nie wieder Passfotos beim Foto Schneider..