Dr. Ivancic-Brandenberger Erika

SVA Patient: Nichts zu meckern. Wir gehen sehr gern hin.

Waren sehr schnell und hilfreich! Alles war sauber, und die Ärztin war sehr nett! Würde ich weiter empfehlen.

Ich war vor ca. einem 3/4 Jahr mit meinem Kind ohne Termin wegen schnell ausbreitendem Ausschlag zu Ordinationsbeginn vorstellig. Die Vorzimmer-Frau hat ewig lange geredet um mir zu verstehen zu geben, dass ich zwar warten könnte, aber sie nicht weiß, wie lange es dauern wird. Es könnte zwischen einer halben Stunde und 3 Stunden dauern! Ich hatte den Eindruck, dass sie uns loswerden wollte. Weiters war ein Argument ihrerseits, dass ja die anderen Patienten schon vor Wochen einen Termin vereinbart haben. Nun, ich weiß nicht wann ein Ausschlag anfängt und kann demnach nicht Wochen im vorhinein einen Termin machen! Sie hat es nicht einmal der Mühe wert gefunden und die Frau Dr. (in meinem Fall war Frau Dr. Invancic-Brandenberger nicht in der Ordination sondern eine Vertretung) gefragt, ob sie uns ausnahmsweise drannehmen kann! Seit wann entscheidet das Vorzimmer? Sehr betrüblich, dass man ein 1-jähriges Kind indirekt aber doch abweist! Hätte ich mir nicht gedacht. Der Vorfall wird der Ärztekammer vorgebracht. PS: Zur Beurteilung "Barrierefreiheit" = 1. Stock und kein Kinderwagenabstellplatz im Haus. Mit Säugling schwierig.