Wolf Klima- und Heiztechnik GmbH

Eduard-Haas-Straße 44 4030 Linz Linz (Stadt) Oberösterreich
Wärmepumpen
    Logo von Wolf Klima- und Heiztechnik GmbH

    Leistungen

    Klimaanlagen

    Leistungen

    24-Stunden Service
    Ersatzteile
    Montage
    Reparatur
    Wartung

    Allgemein

    Zustellservice vorhanden

    Ja

    Heizen

    Heizsysteme

    Biomasseheizungen
    Gasheizungen
    Solarheizungen
    Wärmepumpen
    Ölheizungen

    Sonstige Anlagen

    Klimageräte
    Kontrollierte Wohnraumlüftungen
    Lüftungsgeräte

    Sonstige Services

    Energieberatung
    Heizsystemplanung
    Installation von Neuanlagen

    Adresse

    Beschreibung

    Betrieben wird der Großhandel mit klima- und heizungstechnischen Geräten (Generalvertretung der dt. Firma "Wolf GmbH", Mainburg für Österreich), weiters die Erzeugung und der Vertrieb von Schaltschränken und Regeltechnik sowie Erbringung von Dienstleistungen im Bereich Klima- und Heiztechnik (Service). Man hat rückwirkend per 01.01.2002 die Tätigkeit von der Firma A. Ebner Verwaltungs GmbH (ehemaliger Wortlaut WOLF Klimatechnik Gesellschaft m.b.H.) übernommen.

    Bewertungen (8)

    2.8
    2.5
    2.8
    2.5
    3.1
    3.1
    2.0

    miserable Kundenbetreuung nach Kauf

    An sich sind Wolf Geräte von guter Qualität, aber leider bin ich sehr enttäuscht über das Kundenservice. Seit über einem Jahr konnte meine Heizanlage wegen fehlender Teile nicht finalisiert werden. Seit Monaten schreibe ich deswegen an Wolf Emails, aber man findet es leider nicht einmal wert, irgendeine Rückmeldung zu geben - man ignoriert die eigenen Kunden einfach. Das ist leider unter jeder Kritik!

    5.0

    Am 24.12.2021 Ein Engel Namens Kubicek

    Normal Bewerte ich nie,aber das muß niedergeschrieben werden Am 24.12.2021 meldete mein Schwiegervater in Strasshof Gänserndorf (ein pensioniertes Ehepaar) das,seine Heizkörper im gesamten Haus kalt waren seit am Vortag dem 23.12.2021! Ich fragte mal meinen Schwiegervater welche Marke denn die Anlage angehöre!? Er sagte:,, Die Marke Wolf!! Nachdem ich weiß ,wie ältere Menschen sind , google auf und den ers besten nehmen.... so konnte ich meinen Schwiegervater vor einer großen Dummheit bewahren und schaute selbst nach der Firma nach! Ja ich bin Fündig geworden nämlich, Direkt zur Firma Wolf !!! Ich wählte die Nummer und eine Dame Namens Kubicek hebte ab, und sagte Firma wolf Sie sprechen mit Frau Kubicek was kann ich für Sie tun! Ich schilderte Frau Kubicek am 24.12 2021 mein Problem sprich, das meiner Schwieger Eltern (Ich bin selbst ,selbstständiger Handwerker( Schlosser) und unterliege meiner Metalltechnik Innung) und gleichzeitig Entschuldigte ich mich auch das ich am 24 Dezember den Heiligen Abend angerufen hatte! Ich selbst habe auch einen Notdienst bei meiner Firma und weiß ganz gut wie es ist 24std verfügbar zu sein! Frau Kubicek blieb Sachlich und vor allem Freundlich am Telefon, Aber die Freundlichkeit fehlt bei manchen Kunden leider ! Sie erkannte mein Problem und meinte :,, Ich kann Ihren Schwiegervater einen Techniker vorbei schicken, der befindet sich gerade in Klosterneuburg es würde ca 2 Stunden dauern,und nannte mir auch gleich einen ungefähren Preis mit dem wir auf alle Fälle gerechnet hatten !!!! Der Techniker, der Firma Wolf hat nach nicht einmal 10 Minuten später bei meinem Schwiegervater angerufen und war inerhalb einer Stunde in Gänserndorf!!! Also eine Stunde früher als es frau Kubicek gesagt hatte! TOP einfach. Ich weiß leider den Namen des Techniker nicht, denn auch diesem gebührt Höchstes Lob! Der Techniker so schilderte es mir mein Schwiegervater war sehr zuvorkommend Nett ,schaute sich das Problem an und sagte:,, Es ist eine alte Wolf Anlage 40 Jahre ca aber es ist nur ein schalter Kaputt den der Techniker zufällig mit hatte und gleich getauscht hat! Allerhöchstes Lob an beide Mitarbeiter und die Firma Wolf! Wir hatten unter 500€ bezahlt und das war ein Geschenk aus meiner sicht EINFACH TOP!!!!! Beim nächsten mal wieder! Wieviele Sterne ich vergeben würde????!!!!!! Na in diesen Fall ****** 6 Mit freundlichen grüßen Claudio Castiello

    1.8

    Serviceleistung ncht zufriedenstellend

    Der Serviceauftrag wurde nicht zufriedenstellend abgeschlossen und der Kundenservice agiert hier sehr unprofessionell. Es werden pauschalen verrechnet die nicht gerechtfertigt sind. Für mich sicher ein Unternehmen welches ich zukünftig meiden werde.

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    Datenstand: 18.12.2024

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    Firmendetails

    Gründungsjahr
    1974
    Firmenbuchnummer
    FN 223907 a
    Bonitätsauskunft
    KSV1870
    Parkmöglichkeit
    Kundenparkplatz