Engelbert Strauss

Kommunikation unter jeder Kritik. Man muss laufend aktiv nachfragen, um Angebote, Stickmuster,… zu bekommen. Der Bestellprozess dauerte seitens Engelbert Strauss 5 Wochen und nun soll es erst in die Produktion gehen und nochmals 5 Wochen dauern. Empfehle daher die Personalisierung NICHT bei Engelbert Strauss machen zu lassen, sondern in einer lokalen Stickerei.

Wie tel. besprochen schickte ich am 3 Dezember einen Arbeitsschuh zur Reklamation nach Linz. Bis heute soll dieser bei Strauss nicht eingelangt sein. Laut Post sind die Schuhe am 8 Dezember zugestellt worden. Nach mehrmaligen Anrufen konnte mir niemand wirklich eine Info geben was mit meinem Schuh ist. Ich werde unfreundlich abgewimmelt und niemand möchte sich um mein Anliegen kümmern. Nie wieder bestelle ich bei Engelber Strauss.

Habe schon oft bestellt und war bis jetzt sehr zufrieden. Bis jetzt! Habe mir letzten Monat 3 Hosen gekauft, alle drei in Größe 54. Durch die Website wurden 2 Jeans auf 42!! Zurückgesetzt?!? Also bekomme ich die Jeans in Größe 42 mit meinem Logo und rufe dort an aus diesem Grund weil Logo Ware nixjtbeinfach zurückgesendet werden darf. Ich frage nach was ich tun soll. Gesagt wird mir ich kann ausnahmsweise zurücksenden und das wird geregelt. Hab ich getan, jetzt ruft mich der Kundendienst an und meint ich sei Schuld das ich die Email nicht überprüft habe. Ich mein hallo? Klar ich bin nixht unschuldig. Ich hab die Email übersehen kann ja mal Passieren bei dem ganzen Stress der zurezeit los ist. Nein, ich bin schuld und Pech gehabt. Die erste Dame hat mir Falsche Infos gegeben und Punkt. Davor ist mir was ähnliches passiert. Ich bestelle eine Hose in PLATIN und bekomme sie in BRAUN wobeibjeder zu mir sagt ich seibder erste Elektriker der ne braune Hose trägt! Ich hab bis jetzt immer Freude mit der Kleidung gehabt. BIS JETZT. Ich bestell nie wieder bei Strauss. Klar ist es auch ein Fehler meinerseits aber wozu tipp ich auf 54 wenn es dann auf 42 zurückgesetzt wird?! Hätt ich nur eine Hose bestellt würd ich sagen okay kann passieren aber 3 Hosen hab ich bestellt und 2 davon werden komplett anders geliefert!!! Ich reiß jetzt bei jeder Hose das Logo runter. Bin sehr enttäuscht. Nie wieder!