XXXLutz Linz

Einen Tisch gekauft. Angeblich 3 wochen Lieferzeit. Nach 6 Wochen noch immer nicht da! Nach dem 4. Anruf, nie einen Rückruf erhalten!!!! Man hat das Gefühl dass sich niemand zuständig fühlt und kein Mitarbeiter Ahnung hat! Einfach frustrierend!

Wir wurden 2 mal so enttäuscht vom Lutz mit unfreundlichkeit und kein bischen entgegen kommen.Aber heute war ich so etwas von positiv überrascht von dem Herrn der mir eine Garderobe verkauft hat.Er war so etwas von bemüht und sehr freundlich,und eigentlich hätte er genervt sein können von mir,aber das war er überhaupt nicht.Er suchte zu meinem anliegen eine Lösung,die er super gemeistert hat.Ein grosses Danke an diesen Herrn,leider weiss ich seinen Namen nicht,er ist sehr gross und hat glaube ich eine bessere Position beim Lutz in Linz.Solche Verkäufer müsste es öfter geben und denen würde auch ein besseres Gehalt zustehen.

Ich hatte vor ein paar Jahren einen Tisch beim XXXLutz gekauft. Diesen dann aber nach einem Jahr wieder abgebaut, da ich Lust auf Veränderung hatte und mir neue Möbel zulegte in einem ganz anderen Stil. Vor ein paar TAgen wollte ich Ihn zusammenbauen, jedoch fehlten plötzlich 6 Schrauben. Da dies jedoch Feingewindeschrauben sind mit denen in Österreich nicht gehandelt wird, bekommt man diese nicht. Meine einzige Chance war beim XXXLutz nachzufragen ob sie solche Schrauben haben. Doch diese mussten mich enttäuschen. Jedoch gaben die Mitarbeiter nicht auf eine Lösung zu finden. Schließlich ging ein Mitarbeiter sogar extra mit mir in das Lager und fragte ob ähnliche Schrauben, wo übrig geblieben sind. Glücklicherweise war dies der Fall. Das sie die Schrauben hatten war reines Glüch, jedoch bin ich von dieser Servicebereitschaft schwer begeistert und danke den Mitarbeitern im 3. Stock, in der Esszimmerabteilung, für ihre Freundlichkeit und Hilfe!! :-)