Textilpflege Zimmermann GmbH

Habe schon mehrmals meine Anzügen reinigen lassen, hatvimmer alles gepasst. Ich bin zufrieden

Ich habe mich aufgrund der günstigen Lage vor ca. 1,5 Jahren für die Filiale Winkler Markt entschieden und es mit der letzten Reinigung definitiv bereut. Ich lasse mir hauptsächlich meine Business-Kleidung und Jacken, Mäntel, etc. waschen. Bei der letzten Reinigung wurde mir ein Hemd mit Flecken zurückgegeben welches ich natürlich beanstandet habe. Die Mitarbeiter waren mit der Reklamation vollkommen überfordert, es hat mehr als 4 Wochen gedauert, bis mir der Standpunkt des Geschäftsführers durch eine komplett überforderte Mitarbeiterin per Telefon mitgeteilt wurde, dass ich natürlich den Fleck verursacht habe. Ich habe erneut darauf bestanden mit dem Geschäftsführer über den Grund zu sprechen, was leider nie zustande kam. Ich habe das Hemd letztendlich abgeholt und musste mir nun ein neues Hemd kaufen (Verlust > 100 EUR). Weitere "Punkte", die ich gerne erwähnen würde: - Teilweise vor verschlossener Tür während der Öffnungszeiten gestanden: eines Samstags habe ich in der Früh nach ca. 45 min. Wartezeit aufgegeben (war in der Zwischenzeit im Winkler Markt einkaufen), da die Filiale einfach nicht geöffnet hat - Wenn ich mit der VIVO-Card die angepriesene Vergünstigung nutzen wollte, wurde ich darauf hingewiesen, dass in diesem Fall meine Kleidung keine Schutzfolie bekommt - Für diesen Service ist eine Wartezeit von 1er Woche mir doch etwas zu lang und die Preise zu hoch Ich bin nun zum Nähwerk nach Leonding gewechselt. Die Lage ist für mich zwar schlecht, allerdings wurden sie von Freunden empfohlen und ich konnte mich inzwischen auch selber davon überzeugen!

Zwei von vier Kunstlederaufnähten auf meiner Daunenjacke wurden bei der chemischen Reinigung komplett zerfetzt. Diese Daunenjacke war erst ein paar Jahre alt und wurde immer nur in dieser Reinigung gereinigt. Die Jacke ist jetzt untragbar. Auf meine Reklammation hin bekamm ich nur die Antwort: Wir haften nicht für den Schaden. Ich werde nie wieder dort etwas reinigen lassen.