EFM Lienz

Ich wollte die KFZ-Versicherung auf Haftpflicht ohne Vollkasko umstellen und in diesem Zuge auf einen günstigeren Anbieter wechseln. Mir wurde von diesem Makler gegen eine Gebühr von 39,- Euro versprochen, dass man sich zwecks Wechsel rechtzeitig bei mir melden würde. Seitens EFM wurde leider erst reagiert, als ich von der bisherigen Versicherung die neue Polizze inkl. Vollkasko erhielt und mit dieser im Maklerbüro vorstellig wurde. Die Vollkasko konnte dann zwar noch storniert werden, aber ein Umstieg auf den günstigeren Anbieter war nicht mehr möglich. Nach mehreren Aufforderungen wurde wenigstens der Maklervertrag storniert und die Gebühren in Höhe von 39,- Euro zurückgezahlt. Eine Entschuldigung für die 100,- Euro Schaden durch die teurere Haftpflicht hat man nicht für erforderlich gehalten.