G.T.M. Gitter Tore Montagen GmbH

unzuverlässig, bei reklamation keine rückmeldung, habe eine andere firma gefunden um den zaun zu rep

Also ich war mit der Firma sehr zufrieden. Nach einem Monat hatte ich den Zaun, den ich mir mit Hilfe des Chefs der Firma ausgesucht hatte. Schneller geht's woanders auch nicht. Mitarbeiter waren auch sehr freundlich und hilfsbereit. Es gab wirklich nichts zu meckern. Ich kann diese Firma schon weiter empfehlen.

Kundenservice ist hier nicht vorhanden. Habe ein Angebot für einen Zaun eingeholt und dieses auch kurz darauf per Mail erhalten und mit Bitte um Terminvereinbarung beauftragt. Nach 10 Tagen habe ich dann einmal telefonisch nachgefragt, ob der Auftrag denn auch eingelangt sei und wann ich in etwa mit einem Termin rechnen könnte. Mir wurde schroff mitgeteilt, dass ich über einen Montagetermin 2 Tage vorher informiert werde. Nach weiteren 2 Wochen Kommunikationsstille habe ich per Mail nachgefragt, wann denn nun eine Termin möglich wäre (mir hätte hier schon eine Information a la "kann noch 2 Wochen dauern" gereicht; oder überhaupt irgendeine Antwort). Keine Reaktion. Nach noch einer Woche habe ich dann den Auftrag zurückgezogen und die Antwort "wir nehmen das zur Kenntnis" erhalten. Fazit: über einen Monat keine Kommunikation von der Firma ausgehend. Hat den Auftrag also scheinbar nicht nötig.