Postfiliale 9073 und bank99

Ich wollte am 21.01. einen eingeschriebenen Brief für meinen Mann abholen. Ich hatte seine und meine Ausweise mit und es ging um ein Schreiben der Ärztekammer, also sehr wahrscheinlich nichts von riesiger Bedeutung. Die Mitarbeiterin klopfte mit dem Finger auf den Namen meines Mannes und verweigerte die Übergabe. Ich musste ihr erklären, dass mein Mann schwerst krank im KH liegt und nicht in der Lage ist, diesen Brief abzuholen. Ich bat sie, mir doch bitte das Schreiben auszuhändigen, ich habe zur Zeit genug andere Probleme. Als Antwort gab es ein selbstmitleidiges“ Ich möchte nicht wegen ihnen den Job verlieren, ich darf das nicht!“ Ich verstehe das durchaus, aber kann die Post bitte für solche Fälle eine empathische Möglichkeit anbieten? Das Schreiben wurde aber von der völlig kompromisslosen Mitarbeiterin zurück an den Absender geschickt.