DHL Freight - DHL Global Forwarding (Austria) GmbH

2x Beschädigung der selben Lieferung (Duschwand 2x bei Lieferung zerbrochen), kein Kundendienst erreichbar, unfreundliche und patzige Lieferanten!!!!

Ich war leider nicht zu Hause, als das Paket hätte zugestellt werden sollen. Anstelle es in einem Paketshop abzustellen, wo ich es hätte abholen können, fand ich einen Zettel vor, dass es 10 Tage lang deponiert wird, wo es nicht (!) abholbar ist, ich könne jedoch einen zweiten Zustelltermin vereinbaren. Bin ich bei diesem Wunsch-Termin auch nicht da, kommt das Paket wieder zum Adressaten zurück, stand zu lesen. Alleine an meinem Wunschtermin kam niemand! Telefonische Auskünfte: katastrophal!!! Seitdem ist das Paket verschollen! Telefonische Nachfragen kann man sich schenken. Der Händler erstattet den Preis zurück, auch den Versandpreis und somit lautet die Erkenntnis: nie mehr DHL.

Ich war verzweifelt auf der Suche nach meiner Sendung, da ich die Ware dringend benötigte. 3 Tage lang gab es keine Scans, sie muß einfach irgendwo "herumgelegen" sein. Ich wurde verbunden und verbunden. Insgesamt haben mir 3 verschiedene Mitarbeiter versprochen zu recherchieren und mich dann zurückzurufen. NICHT einer hat sein Versprechen gehalten. Für eine Firma übelster Service.