Pool Partner - Artner HandelsgmbH

sehr schnell wurden meine Anliegen zur vollen Zufriedenheit beantwortet und erledigt. BESTEN DANK!

Als Besitzer eines Oval Stahlbeckens "Palmyra", welches nicht mehr im Verkaufsprogramm ist, habe ich mehr als 2 Monate (!) wiederholt, sowohl fernmündlich als auch per mail um Auskunft ersucht. Durch eine Salzanlage wurde die gesamte Randabdeckung rostig. Mein Ersuchen um Antwort war nun, ob es Ersatzteile gibt, oder welche Möglichkeit es gebe, die Abdeckung zu reparieren. Ich wurde von einem zum anderen Mitarbeiter verbunden, immer wurde ein Rückruf versprochen, welcher nie erfolgte . Schlussendlich kam ich auf einen freundlichen Herrn Schenk, welcher mich nach kurzer Zeit zurückrief und mich voll informierte, dass es nach Rückfrage auch bei anderen Filialen auch dort keine Ersatzteile gebe, er aber Planen- Befestigungsschienen in Plastik besorgen könne. Danke diesem einzigen bemühten Herrn ! Nie wieder Artner

Liefertermin wurde nicht eingehalten. Keine Info über neuen Termin. Ich habe dieser Firma ständig hinterhertelefoniert. Würde nur vertröstet und nie zurückgerufen. Plane kam Wochen zu spät, mit falschem Ausschnitt bei der Leiter und fehlender Befestigung. Reaktion der Firma: null! Auf die Befestigung warte ich immer noch. Kurz: unzuverlässig, Unprofessionalität und null Service. Finger weg!