Elna Generalvertretung - Habicher Gerd

Ich besitze eine sehr alte ELNA, ca. 50er Jahre. Sie ist ein Erbe meiner Grossmutter und sie begleitet mich auch schon ein Leben lang. Ich war zutiefst betrübt, als die Maschine immer mehr Fehler machte, Fäden schluckte und abriss, Schlaufen machte und man irgendwann gar nicht mehr damit arbeiten konnte. Ich erfuhr von der Fa.Habichler und gab sie dort ab. Ich bekam sie zurück und sie schnurrt und läuft, wie vor 30 Jahren wieder! Ich bin Ihnen sooooo dankbar!

Super Service, sehr schnelle Reparatur (übers Wochenende!) meiner Bügelstation. Und dann auch noch geliefert worden. Seit einigen Jahren Kundin, werde immer sehr gut und höflich bedient. Dankeschön Schneiderei SabSi

Vorausschickern möchte ich, dass ich mich auf der Innsbrucker Messe zum Kauf einer Näh- und Stichmaschine „überzeugen“ ließ. Günstiger wäre gewesen, wenn ich - so wie ich es ursprünglich vorhatte – zu Hause im Internet recherchiert hätte. Ich hätte mir sehr viel Geld gespart. Ich gehöre zu den Personen, die eine Verkaufsstätte vor Ort bevorzugen und gerne österreichische Betriebe als Partner haben. Das Gute zu Beginn: Frau Karin hat die Maschine hervorragend präsentiert und auch die Einschulung im Geschäft wurde von ihr zur vollsten Zufriedenheit durchgeführt. Deshalb auch meine zwei Sterne. Warum bin ich trotzdem nicht zufrieden? Auf der Messe wurde mir die Maschine vom Chef Herr Habicher um € 2.900,-- statt € 3.100,-- (Messerabatt☹, den es im Geschäft nicht geben würde) angeboten. Als Draufgabe erhielt ich einen Datenstick mit Stichmustern, einen Anstelltisch und 20 Rollen Stickgarn. Ich habe mich über den Tisch ziehen lassen und das kann Herr Habicher offensichtlich gut, Hauptsache verkauft ist wohl sein Motto. Im Internet wird die gleiche Leistung im Elna Shop für € 2.399,-- angeboten. Enttäuscht vom großen Preisunterschied habe ich bei der Fa. Habicher angefragt, ob ich mich mit einer Abschlagszahlung von € 200,-- vom Vertrag loskaufen kann. Das wurde abgelehnt, ich erhielt einen Sonderrabatt von € 200,-- und mir wurde mitgeteilt, dass, wenn ich die Elna 850 nicht wie vereinbart am Donnerstag abhole, der Fall an die Rechtsabteilung weitergeleitet wird. Kundenfreundlichkeit sieht für mich anders aus.