SIXT Autovermietung Innsbruck Flughafen

Leider haben wir vor Kurzem eine sehr negative Erfahrung mit Sixt in Innsbruck gemacht! Ende Dezember haben wir einen Wagen zur Verfügung gestellt bekommen, der auf jeder Fahrzeugseite 2 bis 3 Lackschäden aufwies. Im Mietvertrag waren insgesamt 9 Schäden rund um den Wagen vermerkt. Der Kundenbetreuer hat sich sogar dafür entschuldigt und meinte, dass wir uns keine Sorgen machen brauchen, da der Wagen ohnehin bald abgeschrieben werde. Leider ist uns bei der Begutachtung (es war bereits dunkel und das Licht in der Garage nicht besonders hell) offenbar ein weiterer Lackschaden nicht aufgefallen. Nach der Rückgabe des Fahrzeugs wurde uns vorgeworfen, diesen Schaden verursacht zu haben, und eine saftige Rechnung gestellt. Wir können ausschließen, dass wir diesen Schaden durch einen Unfall verursacht haben. Da der Wagen fast im gesamten Mietzeitraum in einer privaten Garage abgestellt war und bei den zwei unternommenen Fahrten jeweils so abgestellt wurde, dass eine Beschädigung durch Dritte an besagter Stelle gar nicht möglich war, kann der Schaden de facto nicht während unserer Anmietung entstanden sein. Wir haben daher Einspruch gegen die ungerechtfertigten Anschuldigungen erhoben und eine Sachverhaltsdarstellung vorgebracht. Zur Untermauerung unserer Aussagen wären wir bereit gewesen, Belege und Zeugenaussagen weiterer Mitreisender vorzulegen. Das Unternehmen ist auf diese Vorschläge allerdings nicht eingegangen. Zwar wurde uns angeboten, die Schadenssumme zu reduzieren, der Umgangston wurde allerdings immer forscher und unangenehmer. Ein Schlichtungsverfahren wurde seitens des Unternehmens ohne Begründung abgelehnt. Stattdessen hat man uns mit üblen Drohungen und Einschüchterungen zur Zahlung genötigt. Insgesamt war das eine äußerst unangenehme Erfahrung, weshalb wir beschlossen haben, in Zukunft nicht mehr bei Sixt zu buchen.

Ich habe einen BMW Mini gemietet, der nach 300km Langstrecke schon einen leeren Tank hatte. Die Tankanzeige dieses Fahrzeuges ist leicht irreführend und zeigte 4 von 8 Strichen an, was ich jedoch im nachhinein bemerkte. Nach dem Volltanken hatte ich jedoch 750km Reichweite laut Boardcomputer. Ich habe mich beschwert, alle Rechnungen vom Tanken aufgeführt und unsere Gesamtstrecke angegeben und es hieß sie würden sich den darauffolgenden Tag melden. Nach zwei Tagen habe ich mich selbst nochmal angerufen. Der Mitarbeiter vor Ort wollte nicht einsehen, dass das Fahrzeug nicht vollgetankt war und versuchte mir zu erklären, dass der Mini soviel verbrauche, obwohl der Boardcomputer 5,7l Verbrauch angezeigt hatte und ich das nächste Mal bei Langstrecken einen Diesel mieten solle. Er hat mir zwar einen 20€ Gutschein versprochen (der noch nicht angekommen ist), jedoch war ich von dem unfreundlichen Kontakt sehr unzufrieden, weil versucht wurde sich rauszureden, anstatt den Fehler zuzugeben.