ELSNER Pflege 24-Stunden-Betreuung

Wir haben die ELSNER Pflege insgesamt fünf Jahre in Anspruch nehmen dürfen und sind sehr dankbar, dass wir diese Agentur gewählt haben. Die Betreuerinnen haben sich sehr liebevoll und äußerst professionell um unsere Eltern gekümmert. Wir waren sehr angetan von ihren Pflegekompetenzen und auch mit ihrer Haushaltsführung. Es hat niemals Grund zu Beanstandungen gegeben. Auch während unserer Abwesenheit (Urlaub) konnten wir uns 100 % darauf verlassen, dass unsere Eltern bestens betreut sind. Die Verständigung war nie ein Problem, die Deutschkenntnisse beider Betreuerinnen waren immer leicht ausreichend, um eine klare Verständigung zu gewährleisten. Auch die korrekte finanzielle Abrechnung der Haushaltskosten war zu keinem Zeitpunkt ein Problem. Aufgrund der reibungslosen Abläufe kam es nur selten vor, dass wir mit der Agentur Elsner in Kontakt treten mussten. Wir wurden seitens der Agentur immer über den neuesten Stand der Entwicklungen informiert und fühlen uns auch diesbezüglich immer bestens betreut. Die Kontaktaufnahme war stets prompt und verlässlich.

Schnelle,kompetente und sehr freundliche Hilfestellung.

Kontaktperson war immer erreichbar und stets freundlich um die Problemlösung bemüht, wobei es bei uns in den fast 6 Jahren äußerst selten Probleme gab.