Reichel Dr. & Dr. Ritter OG Gruppenpraxis f Allgemeinmedizin

Es gibt nicht mehr viele Hausärztinnen und schon gar nicht viele, die mit so viel Fachkompetenz und Einfühlungsvermögen und Sorge um jeden Patienten agieren. Ein großes Lob an dieses beiden Ärztinnen, denen ihr Beruf nicht nur Beruf, sondern Berufung ist!

Meine 1. Bewertung – Warum? Stellen Sie sich vor, Sie haben eine 6-jährige Tochter, welche an ein großes Häferl mit kochend heißem Tee anstößt und dieses auf ihren Oberkörper kippt. Ihr Kind schreit und weint, die Haut rötet sich und an einigen Stellen löst sich die Haut ab. Es ist 17 Uhr und der Hausarzt ist nicht mehr im Dienst, die nächste diensthabende Arztpraxis (Allgemeinmediziner) im Umkreis ist jene von Frau Dr. Reichel - Dr. Ritter. Sie kühlen den verbrühten Bereich mit einem nassen Tuch, wickeln schnell eine warme Decke um Ihre Tochter (Winter) und fahren sofort dorthin. Dort angekommen, werden Sie liebevoll von den anderen Patienten vorgelassen zur Ordinationsassistentin. Die Ordinationsassistentin geht zur Ärztin (Dr. Reichel oder Dr. Ritter), welche zu ihr sagt, dass Sie nicht zuständig ist, da sie nicht die Hausärztin ist und gibt mir die Telefonnummer der zuständigen Bereitschaftsärztin. Sie hat meine Tochter nicht gesehen, weiß nicht, wie stark die Verbrennung ist und ist nicht zuständig? Genau so ist es uns am 11. Dez 2019 in der Praxis Dr. Reichel-Dr. Ritter ergangen. Nach mehrmaligem Nachfragen und Bitten bei der Ordinationsassistentin, ob die Ärztin zumindest kurz nachsehen könnte, was zu tun ist, gebe ich auf. Ich möchte ohnehin jetzt nicht mehr, dass diese Ärztin mein Kind behandelt und rufe noch im Wartezimmer die Bereitschaftsärztin Frau Dr. Sedlak an, welche unsere Tochter 15min später bestens behandelt.