Förster Pumpen GesmbH

Sankt Veiter Straße 12, bis Hausnr. 18 8045 Graz Graz (Stadt) Steiermark
Installateur

    Leistungen

    Elektroinstallationen

    Leistungen

    Alarmanlagen
    Blitzschutzanlagen
    Elektrobefunde
    Haussanierungen
    Installation
    Montage
    Netzwerktechnik
    Reparaturen
    Satellitentechnik
    Sprechanlagen
    Umänderungsarbeiten
    Videoüberwachung
    Wartung
    Zutrittssysteme

    Elektro Notdienst

    Ja

    Installateure

    Leistungen

    Bad- und Sanitärinstallationen
    Beratung und Planung
    Ersatzteileverkauf
    Gasgeräteservice
    Heizungsservice
    Klimaanlagenservice
    Reparaturservice
    Rohrreinigung
    Sanierung
    Schwimmbadtechnik
    Wartungsarbeiten
    Wasseraufbereitungsanlagen
    Wellnessprodukte
    gewerbliche Installationen
    innovative Energien

    Adresse

    Beschreibung

    Familienbetrieb, in vierter Generation Standorte in Graz und Wien Service und Wartung über 2.500 Anlagen österreichweit Bereuung von Privat- und Businesskunden Langjährige Zusammenarbeit mit namhaften Unternehmen WILKOMMEN BEI FÖRSTER Menschlichkeit wird bei Förster großgeschrieben. Das beteutet für uns, dem anderen zuzuhören, auf seine Bedürfnisse eizugehen und individuelle Lösungen zu entwickeln. Das gilt für Kunden und Mitarbeiter von FÖRSTER gleichermaßen. Aus dieser Menschlichkeit und unserem vollen Einsatz ist unser Motto entstanden: MIT ALLEN SINNEN DABEI. In der Beratung und der Arbeit für unsere Kunden.

    Bewertungen (1)

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    Gasthermenwartung

    Ich habe die Firma Pumpen Förster GmbH (8045 Graz) mit der Standardwartung meiner Gastherme beauftragt zu der mir telefonisch ein Pauschalpreis von rund 250€ genannt wurde. Als mich, knapp 5 Monate später, eine Forderung über 731,42€ erreichte staunte ich nicht schlecht. Mir wurden neben den Kosten für einen, aufgrund eines großflächigen Stromausfalls, nicht durchführbaren Wartungstermin, auch diverse Zusatzleistungen verrechnet, welche ich nicht beauftragt habe und auch nicht über deren Durchführung oder die damit verbundenen Mehrkosten in Kenntnis gesetzt wurde. Bei meinem darauf folgenden Einspruch zeigte sich die Firma Förster nicht gesprächsbereit, selbst ein Versuch über den Konsumentenschutz der AK, zu einer für beide Parteien annehmbaren Lösung zu kommen, wurde abgeblockt. Meine Kommunikation mit der Firma Förster gestaltete sich dabei als schwierig und unangenehm. Meine Argumentation wurde in einigen Fällen schlichtweg ignoriert, Emails teilweise erst Monate später beantwortet (z.B.: eine Mail vom 8.6.2020 wurde erst am 31.8.2020 beantwortet) und Zahlungsfristen von 3(!) Tagen unter Androhung rechtlicher Schritte gesetzt. Ich würde diese Bewertung gerne mit zumindest einem positiven Punkt abschließen und berichten, dass die Arbeiten gut ausgeführt wurden, doch leider ist nicht einmal dies möglich. Der Monteur der Firma Förster versicherte mir, dass der nächste Service der Gastherme erst in zwei Jahren notwendig sei, jedoch wurde bei der Kontrolle durch den Kaminkehrer, lediglich 11 Monate später, der Wartungszustand der Anlage bemängelt und ein dringender Service angeordnet. Ich kann daher absolut niemandem, unter keinen erdenklichen Umständen, empfehlen, die Firma Pumpen Förster GmbH Graz mit Arbeiten zu beauftragen.

    Antwort

    Wir bedauern, dass es im Zusammenhang mit unseren Tätigkeiten zu Beanstandungen gekommen ist und erlauben uns hierzu den Sachverhalt richtig zu stellen: Der Tarif für die Wartungsarbeiten umfasst Service und Wartungsarbeiten und keine Reparaturarbeiten, die in diesem Fall für einen einwandfreien Heizbetrieb notwendig waren und als Zusatzleistungen in Rechnung gestellt wurden. Das beim ersten vereinbarten Termin die Arbeiten nicht durchgeführt werden konnten, lag nicht in unserem Einflussbereich und haben Sie dies ja im Laufe des letzten Jahres von der WKO und AK überprüfen lassen – jeweils mit negativem Bescheid! Für entstanden Kosten durch einen Stromausfall, können wir nicht zur Verantwortung gezogen werden. Nach der im Oktober 2019 durchgeführten Wartung waren alle Messwerte in Ordnung und auch die Wartung wurde durchgeführt und mit Fotos dokumentiert, die den Zustand nach der Wartung wiedergeben! Die Aussage unseres Monteurs, dass die nächste Wartung erst 2021 erforderlich ist, bezieht sich auf das Feuerungsanlagengesetz, wonach Wartungen an Geräte klein 50kW alle zwei Jahre durchzuführen sind. Wenn die Überprüfung durch den Rauchfangkehrer ein Jahr nach der Wartung durch Überprüfung der Abgaswerte einen Wartungsbedarf feststellt, ist dies eine Folge des Betriebes des ganzen Jahres an Ihrem Standort und sicher keine Folge einer mangelhaften Wartung. Eine derart negative Bewertung ins Netz zu stellen ist ein aus unserer Sicht ein böswilliger Akt, dem Unternehmen einen Denkzettel zu verpassen da Ihnen auch AK und Konsumentenschutz die gleichen Informationen gegeben haben.

    "Echte Bewertungen sind uns ein Anliegen, daher löschen wir auf Firmenwunsch keine negativen Bewertungen, außer diese verletzen unsere Bewertungsrichtlinien."

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    Datenstand: 18.12.2024

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    Reparaturen Montag bis Sonntag von 7.00 bis 18.00 Uhr.Öffnungszeiten Verkauf und BadAtelier Mo-Fr 9:00-12:00

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    Gründungsjahr
    1921
    Firmenbuchnummer
    FN 57641 t
    Bonitätsauskunft
    KSV1870
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    21-50
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    Kundenparkplatz

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