Lucky Car

Ich habe kürzlich diese Werkstatt in Graz besucht und war mit dem Service unzufrieden. Die Mechaniker waren unfreundlich, und es gab Kommunikationsprobleme aufgrund mangelnder Deutschkenntnisse. Ich empfehle der Werkstatt, in Schulungen für Kundenservice und Sprachkompetenz zu investieren, um die Servicequalität zu verbessern.

Wieder ein Lob an die WerkstattmitarbeiterInnen. Habe mich betreffend Winterreifen erkundigt und eine ausgezeichnete Beratung erhalten. Sowohl der Mechaniker als auch die Dame im Verkaufsraum waren freundlich und wirkten sehr kompetent auf mich. Beide Daume hoch für die Werkstatt. PS.: Reifen gekauft und ich werde sie natürlich auch montieren lassen !!

Unnötige Reparaturen wurden durchgeführt und des weiteren war nach der Reparatur mehr kaputt also zuvor (Nebelschlussleuchte und Zigarettenanzünder funktionierten nicht mehr - wie kann das sein???). Es wurden zudem Teile verkauft, die für mein Auto nicht geeignet sind. Da fragt man sich schon, wo die Kompetenz bleibt.