RICOH Austria GmbH

Kundensupport fast nie erreichbar. Bei einer Störfall dauert es fast 2 Wochen, bis jemand vom technischen Kundendienst vorbeikommt. Und selbst dann wird die Reperatur nicht vorgenommen, sondern erst mal geschaut und diverse Teile bestellt. Selbst nach der Reperatur kommt immer wieder Papierstau. Nie wieder Ricoh!

Kundenbetreuung ist keine gegeben. Es werden überhöhte Rechnungen gestellt und es ist niemand erreichbar. Über telefonische Kontaktaufnahme wird kein Rückruf getätigt. Auf Mailanfragen wird nicht einmal reagiert.