Malerteam Rieger GmbH

Sehr geehrter Hr. Dunst! Aufgrund Ihrer Bewertung möchten wir wie folgt Stellung nehmen: Verschmutzung im WC: Da unsere Mitarbeiter den ganzen Tag auf der Baustelle sind lässt sich eine WC-Benutzung leider nicht vermeiden. Üblicherweise sind div. Reinigungsmittel vorhanden, wie z.B eine WC-Bürste. Ob diese nicht vor Ort war oder unsere Mitarbeiter leider die Reinigung vergessen haben, entzieht sich meiner Kenntnis und wir bedauern diese Umstand! Parkettboden: Das vollständige "Verfugen" bzw. Verkitten der Fugen wird nicht empfohlen, da dies bei Beanspruchung, wenn das Holz "arbeitet" bzw. in Folge von Trockenheit, wieder porös wird und der Fugenkitt "herausbröselt". Daher wird nur der Versiegelungslack in den Fugen verteilt - dies ist eine absolut übliche Arbeitsweise. Thema Beschwerde: Da Sie unsere Arbeiten beanstandet haben, haben wir mit Ihnen einen "Nachbesserungstermin" vereinbart. Diesen haben Sie ignoriert und unsere Mitarbeiter sind nach 20 minütiger Wartezeit leider wieder weiter gefahren. Auch auf mehrere Anrufe von Hrn. Rieger haben Sie nicht mehr reagiert. Wir sind wirklich bemüht unseren Kunden ein best mögliches Service zu bieten und sind gerne bereit auf alle Wünsche oder auch Beschwerden einzugehen. Wenn einem diese Möglichkeit verwehrt wird und es auch noch zu einer nicht korrekten Darstellung wie in Ihrer Bewertung kommt - ist es für einen Betrieb extrem schädigend! Leider ist man da einer willkürlichen Momentaufnahme hilflos ausgeliefert und kann kaum reagieren und wie groß unser Schaden ist, ist nicht absehbar! Wir ersuchen höflichst um Kenntnisnahme! Malerteam Rieger GmbH