OTTO Versand - UNITO

Aufgrund der Lieferverzüge (bei 2 von 3 Artikel) von je ca. 6 Wochen (?!)habe ich die Bestellungen storniert. Automatisch generierte Info über die verspätete Lieferung, am Ende der angekündigten Lieferzeit, macht es nicht gerade besser. Gerne hätte ich 0 Sterne gegeben

Ich habe einen Hängesessel im Wert von 600,-€ bestellt und habe eine gebrauchte Ware bekommen. Als ich mit einem Mitarbeiter gesprochen und eine Preisminderung verlangt habe, hat er nur 70€ Nachlass angeboten, was ich lächerlich finde für eine gebrauchte Ware.

Ich habe die bestellte Ware nicht erhalten, OttoVersand kann mir nicht sagen wem sie zugestellt wurde und trotzdem wurde mir eine Mahnung übermittelt. Seitdem (über 8 Wochen) versuche ich mit dem OttoVersand Kundenservice fast täglich sowohl telefonisch als auch schriftlich in Kontakt zu treten. Erst nach vielen Wochen wurde mir versicherte, dass man sich darum kümmert. Und heute kam die Inkasso-Forderung. Ich bin sprachlos und rate davon ab bei OttoVersand zu bestellen.