A1 Shop Murpark

Hallo Wollte ein Panzerglas zurückgeben, welches mir falsch verkauft wurde. Keine Chance, da ich es geöffnet hatte. Der Mitarbeiter wollte es nicht umtauschen. Dann sollte ich noch den Müll, der mir verkauft wurde wieder mitnehmen und entsorgen. Danke für das tolle Erlebniss.

Personal unfreundlich , ausser der ältere angestellte flirtet mit einer kundin ... viel blabla , hat sich über 30 min (oder länger) mit ihr beschäftigt . Die andere angestellte ging auf jede frage ein , fachwissen ist wenig vorhanden . Eine bessere schulung währe hier dringend nötig . Lange wartezeiten auch durch kunden , die keine ahnung vom punktesystem haben . Wer solch einen shop besucht , sollte sich vorher zu hause hinsetzen und auf der a1 seite informieren ! Nach 45 min wartezeit musste ich leider gehen , da ich auch noch andere dinge erledigen wollte . Ein händy und deren funktionen muss kein verkäufer erklären können oder welche spezial features in irgend einem unterprogramm zu finden ist ! Wer länger als 10 min für einen kunden benötigt , macht sicherlich was falsch !!

Kam mit einer Reklamation in das Geschäft. Bin langjähriger A1 Kunde. Kann mich nicht erinnern schon mal irgendwo so unfreundlich abgewiesen worden zu sein. Auf meine Frage an wen ich mich mit meinem Anliegen den nun wenden könne erhielt ich die Antwort " Das müssen sie schon selber im Internet finden".