Pittarello

Ich bin heute äußerst unzufrieden aus diesem Geschäft gekommen. Wollte Schuhe für meine Tochter kaufen. Wir haben einige Schuhe probiert, haben recht rasch ein paar Turnschuhe gefunden. Wollten dann auch noch Ballerinas kaufen, leider war die passende Größe nicht mehr verfügbar. Eine Reihe weiter standen drei Verkäuferinnen. Obwohl sie bemerktennicv Suche was würde mir nicht geholfen. Aber das unfreundliche und unbemühte Peraonal bin ich eh schon gewohnt in dieser Filiale. Wir sind gleich zu Kassa mit den Turnschuhe. Diese kosteten € 29 - ideal dachtenicj da ich einen Gutschein von 30 Euro hatte. Die Kassierin machte mich dann darauf aufmerksam, dass sie KEIN Geld heraus geben kann. Hab mit sehr geärgert, in anderen Geschäften funktioniert das auch. Zumal ich kaum Schuhe um 30 Euro gesehen habe. Sie hat mir vorgeschlagen eine Shoppingtasche um 1 Euro zu kaufen. Tat ich dann auch. Am meisten geärgert hab ücklich nur, weil 8ch die Gutscheine aufgrund eines Umtausches hatte und damals musste ich 1 euro hinlegen um überhaupt eine Gutschein zu bekommen. Eine Gutscheinausgaben ist nämlich nur in 10 Euro Schritten möglich. Eigentlich ist mir der 1 Euro egal, aber der Umgang mit dem Kunden gefällt mir gar nicht. Die sehen mich so schnell nicht wieder, zumal die Qualität der Schuhe eh nicht das Beste ist (außer den Marken die sie führen - zB Sketchers)

Ich habe am Donnerstag bei Ihrer Filiale in der Kärntnerstraße in Graz ein paar Schuhe gekauft. Nachdem ich sie zuhause einige Minuten anhatte, bemerkte ich, daß mir die Schuhe zu eng waren und ich seitlich Druckstellen bekam. Dies hatte ich im Geschäft nicht bemerkt, da ich sie nur kurz probiert hatte. Am nächsten Tag! erklärte ich der Dame an der Kassa mein Problem und bat Sie, die komplett neuen, in Originalverpackung und mit Rechnung, gebrachten Schuhe zurückzunehmen. Daraufhin erfuhr ich, daß ich weder einen Gutschein im Wert der gekauften Ware, noch mein Geld zurückbekommen würde. Sie sagte, ich müße genau im gleichen Wert ein anderes Produkt kaufen. Daraufhin bat ich um ein Gespräch mit der Filialleiterin, die mir in höchst aggressivem und unfreundlichem Ton dasselbe nochmal sagte. Ich bat Sie, mir doch als Kundenservice entgegenzukommen und eine gute Lösung zu finden, stieß aber nur auf "taube Ohren" und noch mehr Unfreundlichkeit. Danach verbrachte ich 30-45 Minuten im Geschäft, um ein geeignetes Produkt zu finden, wurde aber nicht fündig. Nochmal versuchte ich mit der Dame zu sprechen und eine kundenfreundlichere Lösung zu finden - keine Chance! Ich bin zutiefst verärgert über diesen Umgang mit zahlenden (50€) Kunden, zumal ich bisher eigentlich immer sehr zufrieden war mit Ihren Produkten und gerne bei Pittarello gekauft habe. Das werde ich in Zukunft sicher in anderen Schuh- und Bekleidungsgeschäften tun, da ich bei anderen Firmen durchgehend, deutlich kooperativer und freundlicher behandelt wurde! Mit freundlichen Grüßen eine ehemalige Kundin

Wahrlich ein Paradies für shoppingfreudige Frauen. 4 Sterne aufgrund der riesen Auswahl an Schuhen und auch Mode, weiters stimmt auch das Preis-Leistungsverhältnis. Warum ich einen Stern abziehe? Mein Freund hat Schuhgröße 47 und findet hier kein passendes Schuhwerk (auch nicht in der Abteilung "Übergrößen" - gefällt nicht). Darum verdiente 4 Sterne!