Regina Schuh GmbH

Sehr höfliche Mitarbeiter!!

Vorab, wir haben schon mehrere Schuhe in diesem Geschäft gekauft, und waren mit der Qualität der Schuhe bisher immer zufrieden. Anfang März wieder Kinderschuhe mit hohem Preisniveau gekauft, diese waren leider qualitativ nicht perfekt produziert (eine Naht drückte bereits beim probieren am Fuß). 2 Wochen nach Kaufdatum wollten wir die Schuhe "fast" unbenutzt (lediglich einmal zum probieren angehabt) reklamieren und gegen andere Schuhe umtauschen (wir wollten nicht das Geld, sondern andere Schuhe). Eine Retourgabe wurde uns in einer schroffen, herablassenden und unfreundlichen Art verweigert da diese ja bereits benutzt wären. ("hätten sie gerne gebrauchte Schuhe" Nein, hätte ich nicht gerne, diese würde ich mir aber schon kaufen, da diese wie neu waren) Die Information sie wären das erste Mal getragen worden lies man nicht gelten. Fazit: Das war der letzte Kauf in diesem Geschäft, leider verursacht durch eine handelnde Person, die Qualität der Schuhe wäre ja sehr gut. Dazu benötigt man kein Fachgeschäft, in diesem Fall darf man sich nicht wundern wenn immer mehr im Internet bestellt wird.