XXXLutz Eugendorf

In Geschirrabteilung sind die beste Personal-Verkäuferin, mit wem ich bisdahin getroffen habe. Ketrin und Carin sind sehr nett und hilfsbereit. Sie haben geholfen die Dekorationen zu finden einzupacken und Sonderpreis zu buchen, was ich unbedingt kaufen wollte. Besten Dank!

Qualität extrem schlecht. Möbel kann man nicht gerade montieren. Lampen verbiegen bei der Montage. Bei Reklamation sollte ich 30% des kaufpreisen trotzdem zahlen. Frechheit so ein Geschäft.

Nach einer Reklamation unserer Abdeckplane für unsere Doppelliege wurde mir mitgeteilt, das aktuell keine Planen auf Lager wären, die kommen in 3 Wochen. Nach 4 Wochen wurde ich wieder vertröstet, in ca. 2-3 Wochen würden sie geliefert werden. Nach meinem dritten Anruf in der Gartenabteilung waren die Planen immer noch nicht im Hause Lutz angekommen.......... Ich fragte also ob es vielleicht möglich wäre aus einer anderen Filiale eine zu bekommen. Die Antwort kam promp, -nein das Lieferproblem bestände für ganz Österreich. Wir haben ja auch einen Gutschein für die Reklamation bekommen und wollten den auch wieder los werden. Also habe ich in Braunau und in Ried in der Lutz Gartenabteilung angerufen. Großes Lob an beide Filialen!! Ried konnte mir sofort eine reservieren, Braunau hat mich zurückgerufen und mir mitgeilt sie könnten welche aus einer anderen Filiale umlagern was aber wieder ca. 2 Wochen gedauert hätte. Mein Mann war dann schon ein bisschen ungeduldig und machte sich im Internet auf die Suche. In drei Tagen hatten wir unsere heiss ersehnte Plane. Schade.....da wir ja auch noch den Gutschein haben...... Ich bin sehr enttäuscht darüber, wie wir in Eugendorf abgefertigt wurden.