A1 Shop Eisenstadt

Passt voll da bei Euch, Realist muss man schon bleiben dann klappt es auch !

Meine ganze Familie und ich sind seit vielen Jahren treue A1 Kunden. In letzter Zeit hat uns A1 so oft verärgert. Jedes kleine Problem wird sehr umständlich behandelt und die Kunden (die in den meisten Fällen mehr bezahlen als bei anderen Anbietern) werden stets verärgert. Schade dass sich A1 zu dem entwickelt hat was es jetzt ist. Wir werden in nächster Zeit einen Anbieterwechsel in Erwägung ziehen. ein Bespiel für die Verärgerung der Kunden: Ich will mir mein neues Handy abholen und will beim A1 Shop in Eisenstadt anrufen. Dann wird mir gesagt dass man den Shop selber gar nicht anrufen kann. Man muss sich ein "Ticket" ausstellen lassen welches erst in 48 Stunden bearbeitet wird. Sehr umständlich und absolut ärgerlich..

Es wird einem hier Freundlichkeit vorgespielt und im eigentlichen Sinne hört der Verkäufer einen überhaupt nicht zu! In einem Gesrpäch musste ich den Herren 5 mal sagen woher ich komme weil er sich den Namen der Ortschaft für keine 30 Sekunden merken konnte und zur Krönung hat er mir den falschen Router nach hause geschickt. Ich bekomme mit diesen komischen Standard A1 Router keine stabile Internetverbindung hin und darf jetzt noch 2 Tage warten bis das richtige Gerät kommt! Der Herr von der Serviceline der sich nun mit meinen "Problem" beschäftigt schien kompetent zu sein. Sollte jedoch der nächste Versuch wieder in die Hose gehen werde ich mir wohl Angebote von anderen Anbietern ansehen müssen da ich ungerne mein Geld beim Fenster rauswerfe! Mehr darauf hören was der Kunde wünscht und weniger krampfhafte Versuche irgendwelche Zusatzangebote an den Mann zu bringen, Danke!