kabelplus GmbH

Ich habe im November 2018 den Vertrag gekündigt, diesen aber binnen Stunden wieder storniert. Mir wurden bis zur Kündigung für die FritzBox € 3,90 zusätzlich verrechnet. Es wurde die Rücknahme der Kündigung auch angenommen. Dann wurden mir € 39,90 verrechnet, anstatt € 43,80. Da ich bis dahin schon ca. 3 Jahre die Hardwaremiete zahlte, dachte ich dass ich jetzt wieder den normalen Preis verrechnet bekomme. Ich wusste nicht, dass man die Miete ewig zahlen muss. Dann kommt ja der Router teurer, als wenn man den kauft. Aber der Hammer ist, jetzt, nach 26 Monaten kam man darauf, dass mir die Miete nicht verrechnet wurde. Ich habe nun eine Nachzahlung von € 109.-- vorgeschrieben bekommen. Ich habe dann angerufen und gefragt was das soll. Die Antwort war dementsprechend: Das müssen sie zahlen. Mein Einwand, dass man 26 Monate nicht draufgekommen ist, dass man mir die Miete nicht verrechnet hat, wurde nicht wirklich beantwortet. Es wurde nur auf meine Kündigung von 2018 hingewiesen und dass ich dann einen neuen Vertrag abgeschlossen habe.

Wir ziehen von NÖ nach Wien , Kabel Plus kann uns dort keine Leistung anbieten besteht aber auf Einhaltung unseres Vertrages in diesem Fall wollen sie noch 18 Monate Geld für null Leistung.....unglaublich.

Messerscharf gefinkelte AGBs,vorsicht sei angeraten beim Unterschreiben, 0 Toleranz auch für jahrelange Kunden, Uraltprodukte werden ohne Hinweis auf neuere billigere Produkte weiterverrechnet, Erstattung unmöglich, Kontakt mit Entscheidern unmöglich. FAZIT : Als Kunde hat man hier keine Stimme und bekommt auch kein Gehör geschenkt. Sobald es eine Alternative im Raum Mödling gibt sind mich die Damen und Herren los - und das nach rund 15 Jahren...traurig!