Kisser Fahrzeug & Technik
Industriestraße 1 3730 Eggenburg Horn Niederösterreich
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Ja
Adresse
Fotos und Videos (1)
Beschreibung
Betrieben wird die KFZ-Technik (PKW, LKW), sowie ein Berge- und Abschleppdienst.
Bewertungen (16)
4.6
3.0
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4.9
3.9
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1.0
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2.4
Gast: Eva
EUR 72,-- für einen Reifenwechsel!
Der Mechaniker erklärte mir beim Abholen, daß er 4 (tatsächlich 5) Radmuttern-Schutzkappen nicht herunter gebracht und diese deshalb gewaltsam entfernen mußte. Sie sind kaputt, ich müsse sie mir bei Ford nachkaufen. Und DAFÜR wurden mir - neben den EUR 30,-- für den Reifenwechsel - ZUSÄTZLICH EUR 42,-- verrechnet!!! Dafür, daß der Mechaniker die Schutzkappen nicht abbekommen und ruiniert hat. Angeblich hat die Arbeit länger gedauert, davon war aber keine Rede, der Wagen war aber genau in der prognostizierten Zeit (halbe Stunde) fertig. Unglaublich, sowas ist mir noch nie passiert. Und jeder, dem ich es erzähle, schüttelt nur den Kopf. EUR 72,-- für einen Reifenwechsel und dazu noch 5 kaputte Abdeckkappen !!! Mein erster und letzter Besuch in dieser Werkstatt
Antwort
Sehr geehrte Frau Kirsten, wir bedauern die von Ihnen geschilderte Situation. Entsprechend haben wir dies überprüft. Die Beschädigung der Schutzkappen kann konstruktionsbedingt bereits durch vorangegangene Radwechsel aufgetreten sein, die dem von Ihnen geschilderten Ereignis vorangegangen sind. Diese wurden nicht bei uns durchgeführt. Das Problem ist, dass sich damit niemand von ihren Werkstätten zu vor damit befasst hat, um den Schaden rechtzeitig zu beheben und diese Beschädigung rechtzeitig zu vermeiden. Entsprechend mussten die Kappen auf andere Weise entfernt werden. Wir verstehen Ihre Aufregung, allerdings sehen wir die Verantwortung für den Grund Ihrer Beschwerde nur teilweise bei uns, da wir auf die Qualität und Arbeitsweise anderer Werkstätten keinen Einfluss haben. Mit freundlichen Grüßen Gerald Kisser
4.6
W.B. 3730 Eggenburg
Eine zufriedene Kundin
Chef + Werkstattmeister + Sekretärinnen freundlich und kompetent
4.6
L.B. 3730 Eggenburg
Ein zufriedener Kunde
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Kommentar von Kisser Fahrzeug & Technik
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