Auto Gerster GmbH

Wer ordentlich behandelt werden will und mit einer Werkstatt mit funktionierenden Prozessen bedient werden will, wo die Abteilungen mitander sprechen und Aufträge und Informationen ordentlich übergeben werden, wendet sich lieber an ein anderes Unternehmen in der Umgebung. Ich musste nach einem Gebrauchtwagenkauf sehr viele Stunden für die Mängelbeseitigung investierern. Alleine die Kupplung musste 2x getauscht werden, bis sie nicht mehr rutschte. Nach schriftlicher Mängelrüge wurde bei einer Probefahrt im Juli 2023 das Falsche geprüft, wofür sich Werkstattleiter Werner Neyer entschuldigt hat. Diese Entschuldigung nützt mir aber recht wenig, da für die nicht erbrachte bzw. falsche Leistung 105 EUR in Rechnung gestellt wurden. Mehrmalige Klärungsversuche meinerseits diesbezüglich wurden ignoriert. Nun droht Gerster mir mit Inkasso. Wer so mit Kunden umgeht, dem ist Kundenbindung offensichtlich egal.

Sehr zufrieden mit dem Autohaus