Biber Umweltprodukte Versand GmbH

Wir wollten Ringe aus Tantal bestellen. Zuerst gab es auf dem Bestellformular keine Option Deutschland, dann wurde die Anmeldung mit meiner Email-Adresse nicht akzeptiert, kam also wieder nicht weiter. Das Angebot der Bestellung per Email wurde von mir angenommen. Nachdem es eine Bestellung per Email von mir gab, bekam ich einen Tag später die Info zu Lieferzeiten und ich möge bitte bestellen, wenn ich DEN Ring wolle. Dies machte mir klar, dass meine Mails nicht gelesen wurden, sondern nur oberflächlich bearbeitet wurden, sonst wäre die Frage unnötig gewesen. Wenn der Online-Auftritt so läuft und die Kommunikation so schlecht ist, rate ich jedem dringend von der Firma ab.

Zugesagter Liefertermin 2-4 Werktage. Lt. Telefonistin dann mindestens 14 Tage. Keine Entschuldigung, kein Bemühen die Lieferung zu Beschleunigen. Einfach aufgelegt, nachdem festgestellt wirde, dass man da eben nichts machen kann und der kunde, dass zur Kenntnis zu nehmen hat.

Ich bin schon seit mehreren Jahren Kunde und immer sehr zufrieden mit den bestellenten Produkten. Klar, die Preise sind etwas höher als bei anderen Versendern, aber bei der Qualität die Biber liefert, stimmt für mich der Preis.