Fahrschule Deutsch-Wagram - Ing. Roland Zigala e.U.

Hallo Lucas C., vielen Dank für die ehrliche Bewertung. Diese haben wir ja auch schon auf facebook erhalten. Dort haben wir, um die Vorwürfe konkret zu klären und mit der betroffenen Mitarbeiterin über ihr Fehlverhalten zu reden, um nähere Angaben zu Zeit, Ort und Art des Fehlverhaltens und bekannte Details zur Person gebeten. Du hast dort erklärt, dass Du uns eine Email geschickt hättest. Leider ist diese bei uns nicht angekommen. Unsere Bitte um neuerliche Zusendung blieb leider ohne Reaktion. Wir wissen daher bisher nur, dass es sich um ein "Erlebnis" am 6.11.2020 und um die Klasse B96 gehandelt hat, und dass es von uns keine Auskunft zum Zeitpunkt des Kurses gab.. Laut unserem Protokoll gab es an diesem Tag kein PERSÖNLICHES Gespräch zum Thema B96. Eine der drei an diesem Tag diensthabenden Kolleginnen kann sich an ein entspanntes, freundliches Gespräch mit einem namentlich nicht bekannten Kunden zu diesem Thema erinnern, in welchem tatsächlich kein Kurszeitpunkt genannt werden konnte, weil bei uns BE/B96-Kurse bei Bedarf nach der Anmeldung eingeteilt werden (was sich ab 2021 ändern wird, da gibt es dann fixe Termine - auch als Reaktion auf Deine Beschwerde!). Einer unangenehmen Atmosphäre oder gar eines unfreundlichen Verhaltens ist sie sich nicht bewusst. Wir bedauern die Unzufriedenheit mit der Betreuung und ersuchen bitte nochmals um Zusendung der bereits besagten Email mit den konkreten Vorwürfen, damit wir künftigen Kunden diese Erfahrung ersparen können. Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüßen Roland Zigala

Hallo Rebekka, vielen Dank für die freundlichen Worte. Es freut mich, dass Du einen anderen Weg gefunden hast Dein Ziel zu erreichen. Liebe Grüße Roland

Hallo Bianca, danke für das Lob. Es freut mich, dass Du Dich von uns wohl gefühlt hast. Liebe Grüße Roland