Fürstaller & Partner GmbH

FINGER WEG VON DIESEM AUTOHAUS! Da ich mich entschlossen hatte ins Ausland zu gehen, wollte ich kurz davor noch einen großen Service beim Autohaus machen, bei dem ich das Auto erworben habe. Nach dem Service war auf der linken hinteren Beifahrertüre eine kleine Delle und der Lack war etwas ab. Kann ja mal passieren, dachte ich mir und habe das beim Autohaus urgiert. Da wir schon kurz vor der Ausreise standen, konnten wir nicht mehr auf eine lange Reparatur warten, somit einigten wir uns mit einer kleinen Ausbessrung. Da wir im Zuge der Auswanderung sehr im Stress waren, fiel mir im 1. Moment leider nicht auf, dass etwas aus dem Handschuhfach fehlte. Ich habe das telefonisch urgiert und mir wurde ein Rückruf versprochen - ich habe nie wieder was von dem Autohaus gehört. Hinzu kam noch, dass die schmutzabweisenden Gummimatten fehlten (möglicherweise wurden sie versehentlich vergessen ins Auto zurückzugeben, da ich eine Innenreinigung veranlasst habe), Fakt ist jedoch, dass Sie vor dem Autohausbesuch noch vorhanden waren, nach dem Service jedoch nicht mehr und das Scheibenwasser wurde beim großen Service sicher nicht nachgefüllt da ich heute knapp 3 Liter nachfüllen musste und das nach nur 14 Tagen nach dem Service. Was noch alles nicht gemacht wurde, werde ich wahrscheinlich erst beim nächsten Service erfahren. Mir kommt vor, dass hier mit dem Wissen, dass wir ins Ausland übersiedeln scheinbar nur das Notwendigste beim Service gemacht wurde. Ich persönlich kann nur jedem abraten von diesem Autohaus irgendetwas in Anspruch zu nehmen! Auch wenn hier Freundlichkeit vorgegaukelt wird, sollte man darauf nicht hereinfallen!

Kurz nach dem Kauf stellte sich heraus, dass der erworbene Gebrauchtwagen einen schweren Mangel aufweist. Dieser war nicht gleich zu erkennen da er nur unter bestimmten Bedingungen auftritt. Nachdem der Wagen 2x von der Werkstatt des Autohauses "inspiziert" wurde und die Ursache des Mangels nach eigenen Angaben nicht gefunden und die Schuld des Auftretens mir, dem Kunden, gegeben wurde, habe ich einen anderen Autohändler mit Fachwerkstätte aufgesucht und sogleich die Diagnose für das Problem bekommen. Mit einer Anleitung zur Behebung des Problems habe ich mich dann ein DRITTES MAL zum Autohaus begeben. Beim Abholen des Wagens wude mir dann mitgeteilt dass die Fehlerquelle gefunden wurde, allerdings handle es sich dabei nicht um den von der anderen Fachwerkstätte diagnostizierten Fehler. Da der Mangel nur bei sommerlichen Temperaturen zum Vorschein kommt und die Reperatur gegen Wintereinbruch erfolgte, war das Problem über die Wintermonate scheinbar behoben, bis es zu Beginn der Sommerzeit wieder auftrat. Bei allen DREI Werkstattaufenthalten meines Wagens wurde mir weder ein Leihwagen noch jeglicher anderer Schadenersatz angeboten. Das Autohaus befindet sich übrigens über 80km von meinem Wohnort entfernt. Mir fehlen die Worte!