Palmapalmetto

Habe gestern bestellt und auch beim Support angerufen. Sehr freundlich und schnelle Antworten!

Hi, möchte mich bedanken für den guten Service und die tolle Beratung. Seitdem Samy das Unternehmen übernommen hat, funktioniert wirklich alles reibungslos. Werde bestimmt nochmal bestellen! LG Manfred

Reklamationen sind bei diesem Händler leider nicht möglich. Eine meiner online bestellten Palmen hat den Transport leider nicht überleb, was ich dem Händler unmittelbar nach Erhalt per Mail mitteilte. Als Antwort bekam ich lediglich ein Foto der bestellten Pflanzen bevor sie verpackt und versandt wurden mit dem Hinweis,dass alle Pflanzen in Ordnung seien und man für alles weitere nicht verantwortlich sei. Eine ebenso interessante Antwort bekam ich, als ich meine Verwunderung über Größe und Zustand einer anderen Palme äußerte, bei der die angegebene Gesamthöhe zu zweidrittel aus Topf bestand. Was noch wohlwollend ausgedrückt ist, da das Pflänzchen aus gerade mal drei dünnen Blättchen bestand, die auch noch deutlich vertrocknete Spitzen hatten. Hierauf bekam ich als Antwort, dass es sich bei dieser Palme um eine seltene, schwer zu bekommende Art handelt und falls ich einen anderen Händler benennen könnte, der diese günstiger anbietet, soll ich Bescheid geben, da man dann dort 1000-2000 Stück bestellen würde. Auf eine Antwort zu meiner Frage, wie denn das nun mein Problem löst und wer denn nun für den Transportschaden aufkommt, warte ich immer noch....