KFZ- Kögl - Reparatur aller Marken - Abschleppdienst Baden

Sehr geehrter Hr. Kerngast! Vielen Dank für Ihre Bewertung bzw. Kritik welche wir als Anreiz nehmen unser Service zu überdenken und zu verbessern da uns die Sicherheit und die Zufriedenheit unserer Kunden wichtig ist. Das in unserer Werkstatt KEINE Bremsüberprüfung bei der §57a Überprüfung gemacht werden ist NICHT korrekt, systemtechnisch nicht möglich und bei Ihrem Fahrzeug waren die Bremswerte auf der 2.Achse NEGATIV, wie auf dem von uns ausgehändigten Negativgutachten ersichtlich war und ist. Bei der Nachüberprüfung wurden die Bremsen sehr wohl NEU überprüft und auch NEU eingegeben-NEUE Werte. Die Situation für Fremdarbeiten beim sogenannten Mechaniker des Vertrauens gilt auch für uns als Anreiz hier in Zukunft anders zu agieren. Der Kostenvoranschlag wurde OHNE Zerlegarbeiten an Ihrem Fahrzeug erstellt und war eine erste Annahme für mögliche Kosten, da keine freie Sicht auf Bremstrommeln bzw. Bremsbacken und Radbremszylinder gegeben ist. Weiters hatten Sie auch die Möglichkeit das persönliche Gespräch bei der Nachüberprüfung in unserem Büro zu suchen um Ihren Unmut zu bereinigen sowie ein klärendes Gespräch über eine von uns gestellte Diagnose zu führen nachdem Ihnen Ihr 'Mechaniker des Vertrauens' andere Diagnosen mitteilte. Als Anmerkung für Sie als Kunde gilt: KOMMUNIKATION ist wichtig und FRAGEN kostet nichts!! Wir weisen hier höflich darauf hin, das wir uns das Recht vorbehalten, rechtliche Schritte aufgrund unlauterer Aussagen bzw. Rufschädigung vorzunehmen. Wir sind immer für ein offenes, klärendes Gespräch bereit und Transparenz ist uns wichtig. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt und verbleiben mit freundlichen Grüßen, KFZ Kögl/Team