Ortoproban - Leitner Kundenkompetenzzentrum, Werkstätte und Zentrale
Paukerwerkstraße 1c1210WienWien (Stadt)Bandagen u Bandagisten
Leistungen
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Beschreibung
Wir sind ein renommiertes Sanitätshaus – ein Familienunternehmen mit einer 100-jährigen Geschichte mit derzeit 12 Standorten in Wien und 1 Standort in Niederösterreich. Im Mittelpunkt unserer Arbeit stehen die persönlichen Bedürfnisse der Kund/innen, eine einfühlsame Betreuung und die optimale Lösung des individuellen Anliegens. Neben der Herstellung und Anpassung orthopädischer Heilbehelfe und Hilfsmittel beinhaltet unser umfangreiches Sortiment Krankenpflegeprodukte, medizinische Geräte, Alltagshilfen, Produkte für die Gesundheitsvorsorge und vieles mehr.
Unser Team, das aus Bandagist/innen, Orthopädietechniker/innen, Diplomkrankenschwestern, Wundmanager/innen sowie erfahrenen und geschulten Fachberater/innen besteht, ist bestens eingespielt und garantiert unseren Kund/innen eine individuelle und kompetente Beratung. Es besteht eine langjährige und intensive Zusammenarbeit mit Ärzt/innen, Pflegeheimen, Spitälern, Mobilen Diensten, Rehabilitationszentren und Physiotherapeut/innen.
Bewertungen (10)
Gast: a.minicher am 28.7.2023
unhöflicher Umgangston
In der Filiale 1230 Wien, Anton-Baumgartner-Straße, ist der Umgangston nicht kundenfreundlich. Kund:innen werden aufgefordert deutlicher zu reden. Dabei wird nicht darauf geachtet, ob die Personen deutliche Anzeichen von Altersbeschwerden oder andere Krankheiten aufweisen....Gast: office am 24.5.2023
Wer nicht zahlt, wird eingeklagt
Mein todkranker Bruder hat Verbandsmaterial bei dieser Firma bestellt. Den Selbstbehalt hat er sofort bei Lieferung bezahlt. Leider ist er dann gestorben und konnte somit keine Verordnung mehr beibringen. Wir, als seine Erben haben mehrmals zur Abklärung telefoniert, man sagte uns, dass man sich bemühe, die Sache intern zu regeln. Danach habe ich ein halbes Jahr nichts mehr von ihnen gehört. Nun flattert ein Inkassoschreiben mit der doppelten Summe ins Haus. Das ist keine Kundenfreundlichkeit....Gast: salebri am 03.8.2021
Lieferzeit von drei (3) Wochen!!
Während meines Spitalaufentaltes (Hüftop) wurde 2 Paar Kompressionsstrümpfe, Anziehhilfe und eine Ausziehhilfe bestellt. Nach zwei Tagen wurden mir 1 Paar Kompressionsstrümpfe und die Anziehhilfe geliefert. Die noch ausstehende Ausziehhilfe und das 2. Paar Kompressionsstrümpfe sollten 2 Tage später bereits nach Hause geliefert werden, da die Entlassung bereits am nächsten Tag bevorstand. Als die erwartete Lieferung nicht erfolgte, erfuhr ich bei telefonischer Nachfrage, dass die Ware erst bestellt werden muss. Die tatsächliche Lieferung erfolgte erst nach drei Wochen. Allerdings wurden die falschen Kompressionsstrümpfe geliefert. Ein erneuter Anrufe war erforderlich, wo man mir mitteilte, dass die richtigen Kompressionsstrümpfe derzeit nicht lagernd sind. Am nächsten Tag erhielt ich einen Anruf, dass ich die Möglichkeit habe, die Kompressionsstrümpfe in einer Filiale, wo sie zufällig noch auf Lage sind abholen könne. Ich bestand jedoch auf Lieferung, die erst am nächsten Tag erfolgte. Ich werde bei Ortoproban NIE WIEDER ETWAS KAUFEN BZW: BESTELLEN!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!...
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