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Austrian Airlines AG
Flughafen Wien-Schwechat Objekt 681, Pstf. 1001300SchwechatBruck an der LeithaFluggesellschaften
Leistungen
Für dieses Unternehmen sind keine Leistungen verfügbar.
Adresse
Beschreibung
Betrieben wird eine Fluglinie.
Bewertungen (10)
Gast: fipflu1 am 04.1.2023
Austrian Airline Sitzplatzreservierung
Leider haben wir keine guten Erfahrungen mit dieser Fluggesellschaft gemacht. Mein Mann sitzt im Rollstuhl, daher reserviere ich immer Sitzplätze um es Ihm währen eines 10 Std. Fluges so ermöglichen zu können, dass er sich ein wenig besser bewegen kann und da er mich als Begleitperson immer neben sich braucht. Diese Sitzplätze sind auch so gewählt, dass wir in der Nähe einer Toilette sitzen, so nebenbei bezahlen wir auch für diese Plätze. Leider werden wir nun schon zum dritten Mal versetzt und mittlerweile sitzen wir getrennt und irgendwo, wo weiß ich nicht. Unser Ärger ist mittlerweile so Groß, dass wir in Zukunft mit dieser Fluglinie nicht mehr fliegen wollen. Aber vielleicht ist dies ja auch das Ziel? Ich finde, dass diese Sitzplatzreservierung nur eine Abzocke ist, dass man mehr bezahlt, aber die Sitzplätze dann sowieso gestrichen werden, und man dann irgendwo sitzt. Leider hat man auch keine Ansprechpersonen, außer den Helpdesk. Die zwar sehr freundlich sind, aber einen nicht weiterhelfen können. Sorry, aber das ist kein Service....Gast: guenter.schoedl am 26.6.2021
Kontaktmöglichkeit
Der Kundenkontakt ist ein Desaster. man kommt zu Ansprechpartnern die des Deutschen nur beschränkt mächtig sind, elends lange Wartezeiten. Wichtige Infos wie etwa die Einreisemodalitäten sind nicht up2date, man kann nirgends korrigieren und wird aufgefordert unnütze Belege zu senden. Wer haftet für die Kosten wenn ein Test verlangt wird der nicht notwendig ist? Die bereitgestellten Formulare stürzen ab und müssen daher mehrfach ausgefüllt werden. Vermutlich ist die eingesetzte Hardware zu schwach......maluc am 19.8.2020
Schlechter bis kein Support - Lügen, Lügen, Lügen...
Flugbetrieb der AUA wurde ab 19. März eingestellt. Unser Flug wäre am 02.April nach Bangkok gegangen - keinerlei Info von der AUA oder dem Reisebüro das der Flug storniert wurde. Zudem wäre eine Einreise nach Thailand zu dem Zeitpunkt auch gar nicht möglich gewesen! Zuerst wurde telefonisch bei der AUA umgebucht, danach wurde diese Umbuchung wieder storniert weil sie sich nun doch nicht dafür zuständig fühlten. Zig Telefonate und Emails führten bis dato zu NICHTS. Am 13.05 wurde letztendlich die Refundierung des Ticketpreises durch das Reisebüros (GotoGate) beantragt - bis heute kein Geld zurück bekommen. AUA verweist bei jeder Gelegenheit an das Reisebüro, die seien dafür zuständig. Fakt ist jedoch AUA erstattet das Geld nicht zurück! Unterstützung vom Staat, Auszahlen hoher Boni an die obere Ebene und die Kunden (die u.a. mit deren Steuern für die Subventionen aufkommen) gehen leer aus! Danke liebe AUA, dass ihr soviel für eure Kunden über habt....
Firmendetails
Gründungsjahr
1957Firmenbuchnummer
FN 111000 kBonitätsauskunft
KSV1870
Standorte
Austrian Airlines AG (0.07 km)
Flughafen Wien-Schwechat Austrian Airlines Basis Werftbetrieb, 1300 Wien
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- Fluggesellschaften